VIRTUAL Manager Reservas Hotel - gestion de PMS Channel Espana
€12-18 EUR / hour
Lukket
Slået op næsten 3 år siden
€12-18 EUR / hour
Manager Reservas Hotel VIRTUAL, trabaja donde sea.
Tiempo parcial por las tardes (disponibilidad 19h a 22h) y fin de semanas (Sabado disponibilidad a partir de las 10h, Domingos 10h a 12h)
Contrato - a definir, parcial, autónomo/freelance, depende de candidato. A determinar.
RESUMEN DE TRABAJO
Gestionar la atención al cliente online, operaciones y marketing de 12 alojamientos/piso en España.
Requisito - mínimo de 2 años trabajando con un Channel Manager y PMS - Property Management System. Nosotros trabajamos con ICNEA.
Excelente uso de Airbnb / Expedia / [login to view URL] / Google Maps para gestionar reservas que entran.
Apoyar nuestro pagina web
Gestionar pagos y facturas.
RESPONSABILIDADES: REQUISITOS MINIMO
• Correo electrónico / chat: responda a las reservas entrantes por teléfono, la aplicación comercial o chat.
• Comunicación: utilice plantillas y procedimientos operativos estándar
para contestar a dudas de clientes de estacionamiento, mascotas, tarifas, etc. Pasarles códigos para acceder al alojamiento y a registrar sus identificaciones
• Apoyar a los huéspedes por teléfono / correo electrónico / chat
Tendrá flexibilidad para trabajar virtualmente y solo se le pedirá que responda a preguntas y reservas inmediatas. Esto significa que tiene mucha flexibilidad, pero debe ser responsable de administrar las reservas entrantes de manera oportuna.
Roles ampliados AGRADABLE DE TENER Y TE HACE UN MEJOR CANDIDATO
• Administrar precios: actualice la duración de la estadía y los precios de las viviendas con la herramienta de precios inteligente
• Ofrezca opciones para los huéspedes: desempeñe el papel de un agente de viajes y sugiera anuncios o fechas diferentes si las fechas solicitadas no están disponibles
• Apoyar la programación de limpieza.
HABILIDADES Y EXPERIENCIA REQUERIDAS
• Más de 2 años de experiencia en gestión de hoteles en recepción, manejo de sistemas de reservaciones o PMS.
• Fluido en ESPAÑOL, incluyendo lectura, escritura y conversación.
• Orientado a los detalles, incluida la escritura, la ortografía
• Experiencia e iniciativa en la publicación y comercialización de listados de AirBnB en otros sitios web, p. Ej. Airbnb, [login to view URL], etc.
• Conexión a Internet confiable
• Fuertes habilidades organizativas y manejo de mensajes
• Familiarizado con las funciones del anfitrión de alquiler, incluido el calendario, la bandeja de entrada, los listados y la personalización de la estadía mínima
• Experiencia con AirBnB, Google Drive, Google Maps, mensajería y otras herramientas para responder preguntas
• Iniciativa demostrada para resolver problemas y voluntad de pedir ayuda cuando sea necesario.
• Flexible y ansioso por aprender nuevas habilidades para hacer que una pequeña empresa sea exitosa
EQUIPO
Movil y ordenador. El PMS tiene que visualizar con ordenador.
HORARIOS
Hora de España, por las tardes y fin de semana.
Disponibilidad para whats app, chat, y llamadas por whats app.
Miercoles/Jueves de 19h a 22h
Viernes: 17h a 22h
Sabado: 10h a 18h
Domingo: 10h a 12h
Buen dia.
Mi nombre es, Carlos Velasquez un gusto saludarle y conocerle.
Estoy interesado en participar en este proyecto con ideas ambiciosas, con disponibilidad total, las 24H/7.
Con experiencia total de mas de cuatro (4) años en el área de atención al cliente , chat soporte y asistencia virtual, en prestigiosas empresas de delivery en España.
Estoy a su disposición para compartir ideas y trabajar de inmediato si es posible, espero su mas pronta respuesta.
¡Saludos Cordiales!
Hola, gusto en saludarte. He leído la descripción de tu proyecto y estoy seguro de que puedo ayudarte. Cumplo con los requerimiento y habilidades que necesitan. Tengo experiencia en Microsoft Office, data entry, aplicaciones y herramientas para realizar la función. Soy nativo de habla español. Me gusta realizar el trabajo con profesionalismo. De forma adicional, tengo la habilidad de aprender rápido los procesos. Cuento con disponibilidad inmediata. Contáctame y podemos analizar los detalles. Saludos
Estoy interesada en el puesto,actualmente estoy trabajando virtualmente en un puesto administrativo con amplias funciones.
Tengo experiencia en atención al público y resolución de conflictos, no trabaje en el área hotelera pero aprendo con facilidad sistemas y disfruto incursionar en otras ramas de actividades.
Hola, trabajo 3 años en una empresa de property management de USA. Actualmente vivo en Bolivia, tengo experiencia en mantenimiento, contabilidad, manejo de contratos y movimiento de personal. Aprendo muy rápido.
Gracias!
Hola, puedo realizar su proyecto he trabajado como Asistente Virtual y como Plus estoy especializada en Marketing Digital. Sí que es verdad, que no tengo experiencia como agente de viajes, pero si me gusta recomendar y ayudar a la gente con lo cual pudiera realizar el trabajo e ir aprendiendo. Conozco la plataforma de AIRBN perfectamente.
Me gustaría poder conversar con usted porque tengo algunas dudas si le interesa mi oferta envíeme un mensaje por el chat y con gusto le responderé.
Gracias un saludo.
Mi nombre es Patricia Thomas, tengo experiencia en atención al cliente. He trabajado en planificación, organización y coordinación empresarial y de eventos sociales, experiencia en captación de personal y manejo de programas informáticos. Tengo disponible los horarios que ustedes manejan
Hola! soy venezolana residenciada en España publicista y asistente virtual, tengo experiencia con la atención telefónica al cliente, experiencia en la organización de agendas, asidua usuaria de Airbnb y Booking. Lo que no manejo si me explican lo aprendo rápido para poderlo poner en practica lo antes posible. Puedo ayudarte para prestar un servicio de calidad a tus potenciales clientes. Un saludo.
Hola, mi nombre es Verónica, estoy interesada en llevar a cabo tu proyecto, soy Licenciada en Administración y Agente de Viajes, puedo realizar el trabajo con eficacia.
TENGO TODA LA MEJOR DISPONIBILIDAD, SOY PACIENTE , RESPONSABLE , PUNTUAL Y TARTARIA A LOS HUÉSPEDES COMO ESPERO QUE ME TRATARAN A MI, Y HARÍA LO HUMANAMENTE POSIBLE POR CUMPLIR LAS METAS Y OBJETIVOS
Buen día mi nombre es Ernestina Daza soy licenciada en Administración, tengo 6 años de experiencia en servicio al cliente y he trabajado en agencia de viajes, por lo que domino la búsqueda de vuelos y plataformas de hospedajes y vuelos, así mismo cuento con una excelente red de internet y disponibilidad de tiempo, domino perfectamente el español ya que soy Mexicana, considero que soy una excelente opción para el proyecto.
Hola, puedo ayudarte en tu proyecto. Sin duda alguna. Lo único con lo que no cuento es con este requisito: Requisito - mínimo de 2 años trabajando con un Channel Manager y PMS - Property Management System. Nosotros trabajamos con ICNEA.
He ayudado a marcas de toda clase en toda tipo de servicios, puedes ver en mi perfil algunas pruebas de ello.
Tengo disponibilidad inmediata. Escríbeme para que conversemos.
Cuento con experiencia en cada descripción de las tareas. Actualmente trabajo jornada refucida en una línea hotelera de mi país en el área de reservas, utilizando distintos motores de reservas y PMS.
Poseo atencion al cliente, marcado perfil comercial y soy estudiante de analista en sistmeas. Tengo los conocimientos necesarios sobre gestores web, ademas del equipamiento adecuado para el trabajo (Smartphone, notebook, y conexion a internet de 300Mbps). Muchas ganas de crecer en un ambito laboral dedicado a la hoteleria y atencion al cliente. Tengo Español nativo y conocimientos basicos en ingles. Manejo a diario lo que es Google Calendar, Outlook, Gmail, Redes sociales y Google Maps. Desearia estar en su equipo, les agradeceria una oportunidad. Muchas gracias!
Hola, soy Alejandra Navarro.
Me encantaría formar parte de tu proyecto, mi experiencia laboral es en el area de atencion a clientes, gestion de reservas, planificacion de vacaciones y soperte a los huesped durante su estadía, he trabajado en atención al cliente en ventas de servicio online, soy proactiva y me encanta ayudar a los negocios a crecer.
Me gustan las actividades numéricas y mi nivel de Excel es avanzado. Me gusta el trabajo en equipo e interactuar con la gente, siempre intento ayudar a la gente de la manera que puedo. Tengo dotes de liderazgo, soy muy organizada y planificada.
Me considero una persona amable, carismática y empática. Soy proactiva, aprendo rápido y me gusta superarme en mis actividades, me gustan los retos y estoy segura de que seré de gran utilidad en tu equipo.
Soy nativa Argentina. Poseo estudios finalizados en el idioma Inglés.
Cuento con experiencia en atención y asesoramiento al cliente, organización de agenda, diligencias ante organismos administrativos, atención telefónica, entre otras. Buen manejo de Windows, Word, Exel, Acces, etc. Rápida mecanografía.
Soy una persona responsable, organizada y proactiva que trabaja de forma óptima en equipo con gran manejo de las relaciones interpersonales. Además, me adapto fácilmente a los trabajos que me tocasen.
Haciendo referencia a los Requisitos mínimos - Roles ampliados - Habilidades/ experiencia requerida, considero que, puedo ejecutarlos de manera eficiente logrando cumplir con los objetivos propuestos.
Únicamente no cuento con más de 2 años de experiencia en gestión de hoteles en recepción, manejo de sistemas de reservaciones o PMS. Considero que a pesar de ello puedo aprender y adaptarme fácilmente a lo requerido.
Me encantaría formar parte de su equipo, ojalá tengan en cuenta mi propuesta.
Saludos.
Hola
Mi propuesta es responder inmediatamente las reservas o consultas para lograr un servicio optimo.
Tratando de poder concretar y sacar todas las dudas de los huéspedes.
Esperando una respuesta favorable para poder seguir creciendo y aprendiendo.
Saluda atte. Soledad
Estudiante con habilidades en diversas plataformas de redes sociales y programas de tecnología de oficina, con experiencia en servicio al cliente dedicado a brindar atención de calidad para la máxima satisfacción del cliente; Aportando una actitud positiva y la voluntad y motivación para aprender nuevos programas.
