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Joined on April 3, 2008
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Me he dedicado a la profesión de profesor universitario, consultor y formador de directivos en temas relacionados con la psicología de las organizaciones. He trabajado en varias empresas importantes así como universidades de varios países.
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Experience
Coordinador Administrativo
Aug, 2010 - Nov, 2011
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1 year, 3 months
REAMED
Aug, 2010 - Nov, 2011
•
1 year, 3 months
Realizar las coordinaciones entre el área operativa, táctica y estratégica de la organización. Analizar y mejorar los procesos de servicio. Evaluar el producto. Supervisión de los RRHH
Aug, 2010 - Nov, 2011
•
1 year, 3 months
Analista de procesos
Mar, 2009 - May, 2010
•
1 year, 2 months
TELECOM PERSONAL
Mar, 2009 - May, 2010
•
1 year, 2 months
Análisis, control y mejora de procesos de atención telefónica. Medición de impacto de los procesos de comunicación relacionados con los representantes de atención telefónica. Introducción de la metodología Seis Sigma para la mejora de los procesos. Mejora de las herramientas de búsqueda de información para los representantes de atención telefónica en la intranet de la empresa.
Mar, 2009 - May, 2010
•
1 year, 2 months
Asesor De Ventas
Jan, 2009 - Apr, 2009
•
3 months
GRIGOUL Sistemas de Seguridad
Jan, 2009 - Apr, 2009
•
3 months
Vender sistemas de controles de acceso a edificios. Atender reclamos. Enviar presupuestos
Jan, 2009 - Apr, 2009
•
3 months
Education
Postgrado en Consultoría, Marketing internacional e Innovación Tecnológica
2005 - 2005
Cuba
2005 - 2005
MBA
2002 - 2004
•
2 years
Cuba
2002 - 2004
•
2 years
Licenciado en psicología
1994 - 2001
•
7 years
Cuba
1994 - 2001
•
7 years
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