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Asistente Virtual Cognitivo

€18-36 EUR / hour

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€18-36 EUR / hour

Brindar una solución de atención automática de consultas frecuentes y manejo desatendido de ciertos procesos internos relacionados al negocio específico y la industria asociada para compañías en áreas de Banca de personas, venta minorista (retail) y servicios de Telecomunicaciones. El objetivo principal se asocia a la descarga de trabajo del centro de atención de llamadas y el incremento en la satisfacción del cliente. Logrado a través de respuestas automáticas en modalidad 24/7/365, en múltiples canales digitales modernos y con respuestas estandarizadas. Esta solución es particularmente valiosa a clientes donde buena parte de las llamadas o chats que su call center recibe son de tipo FAQ, a nivel general, esto representa cerca del 80% del trabajo que los agentes atienden. Además, gracias a los insights que provoca el registrar cada comunicación, su sentimiento y clasificarla por temas conversados y canales utilizados se pueden descubrir puntos de interés y tomar decisiones de negocio respaldadas por información desde sus clientes finales. Durante despliegue (instalación) requerirá configuración de Cognitiva en respuestas, nuevos intents e integraciones, así como extensiones de la programación para adaptarse a requerimientos del cliente. El sistema trae conocimiento previo de preguntas, negocio e industria. Este alcance será definido durante diseño del sistema.
Projekt-ID: 15950089

Om projektet

7 forslag
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7 freelancere byder i gennemsnit €59 EUR/time på dette job
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€35 EUR på 32 dage
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Muy buenas noches, me postulo para este proyecto porque dispongo de las habilidades que usted requiere para cumplir con sus objetivos.
€222 EUR på 8 dage
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1.) No advance is needed . Just create the milestones 2.) My skills-->screen and page designing , website , Android application, IOS application , desktop application , any custom work. 3.) I am available on all days . I have 7 years experience . I offer 1 year free support for any updates and maintenance.
€30 EUR på 40 dage
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I am committed and deliver as tasks with no agreed time. I have the International Certifications of Tests by ISTQB.
€30 EUR på 40 dage
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soy una persona eficiente, puntual, responsable, honrada , trabajadora, con actitud emprendedora y muchas cosas buenas
€33 EUR på 50 dage
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€33 EUR på 10 dage
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