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preciso desenvolver um sistema de autoatendimento descrito abaixo: 1. O Desafio Atual Clientes entram na loja e não são atendidos de imediato. Dificuldade em organizar a vez de cada vendedor. Falta de histórico sobre quem atendeu, recusou ou quanto tempo o cliente esperou. Risco real de perder vendas por demora no primeiro contato. 2. A Solução Implantamos um sistema digital de atendimento, integrado ao totem de recepção. Como funciona: ● Check-in no Totem → cliente digita nome/telefone e escolhe: ○ Falar com um vendedor específico (já atendido antes), ou ○ Ser atendido pelo próximo disponível. ● Notificação imediata ao vendedor → aparece um popup no computador com opção de “Sim” ou “Não”. ○ Se aceitar, o cliente é direcionado a ele. ○ Se recusar ou não responder em 1 min, passa automaticamente para o próximo vendedor. ● Dados do cliente e do vendedor são enviados para Syonet para registro do evento. ● Gestão de fila → vendedores podem se colocar em pausa. ● Visão gerencial → painel mostra: ○ Quantos clientes cada vendedor atendeu ou recusou. ○ Tempo médio de resposta. ○ Fluxo geral de atendimentos. 3. Benefícios Mais vendas: nenhum cliente perdido no showroom. Agilidade: atendimento iniciado em segundos. Gestão inteligente: diretoria e gerência têm métricas em tempo real. Experiência diferenciada: recepção organizada, moderna e profissional.
Project ID: 39717055
40 proposals
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40 freelancers are bidding on average $490 USD for this job

⭐⭐⭐⭐⭐ Valuable Client, thank you for sharing the detailed requirements. CnELIndia, under the guidance of Raman Ladhani, can help you build this autoatendimento system seamlessly. Our team will design a user-friendly check-in interface for the totem using PHP, HTML, and MySQL to capture client data and preferences instantly. We will develop a notification module that triggers real-time popups for sellers, ensuring fast acceptance or automated reassignment. The queue management logic will be optimized so vendors can pause availability without disrupting flow. Integration with Syonet will be achieved through secure API development, enabling accurate event logging. A comprehensive management dashboard will be built to display key performance metrics such as response times, acceptance/refusal counts, and service flow analytics. Our design team will ensure a modern, professional user experience, while rigorous testing guarantees reliability. This structured approach ensures no client is left unattended, improving efficiency, sales, and customer satisfaction.
$500 USD in 7 days
9.1
9.1

Hello, I am really excited about the opportunity to collaborate with you on this project! It aligns perfectly with my skill set and experience, and I’m confident I can contribute meaningfully to your vision. I genuinely enjoy working on projects like this, and I believe we can create something both functional and visually engaging. Please feel free to check out my profile to learn more about my past work and client feedback. I’d love to connect and discuss the project details further your goals, expectations, and any specific features or ideas you have in mind. The more I understand your vision, the better I can bring it to life. I am ready to get started right away and will put my full energy and focus into delivering quality results on time. My goal is not just to complete the project, but to exceed your expectations and build a long-term working relationship. Looking forward to hearing from you soon! With regards! Divya
$750 USD in 7 days
8.1
8.1

With over 248 successful Freelancer.com projects completed and a high customer satisfaction rate, your project of developing an integrated self-service system is a perfect fit for my team at Einnovention. We specialise in web application development using the latest frameworks and languages such as PHP with Laravel, CodeIgnitor, and many more - providing us with the perfect skill set to create a customized solution for your unique needs. The system we will develop will provide not only the solution to your challenge of wandering customers but also streamline the whole process in a modern and professional manner. With our elegant design, customers will be able to check-in via a Totem, choosing either a specific agent, whom they've worked with previously, or the next available one. This information will then be immediately relayed to the designated agent for their response options. The system will also maintain a history of events for future reference. Furthermore, my team's expertise in databases like MySQL ensures that all customer-vendor data transmitted during this process is securely stored in real-time. The managerial aspect of the system includes relevant metrics such as individual vendor performance analysis, average response time and overall flow of service – which complements directly the benefits you desire; more sales, efficiency and better management.
$750 USD in 31 days
8.0
8.0

Hello, Thank you so much for posting this opportunity it sounds like a great fit, and I’d love to be part of it! I’ve worked on similar projects before, and I’m confident I can bring real value to your project. I’m passionate about what I do and always aim to deliver work that’s not only high-quality but also makes things easier and smoother for my clients. Feel free to take a quick look at my profile to see some of the work I’ve done in the past. If it feels like a good match, I’d be happy to chat further about your project and how I can help bring it to life. I’m available to get started right away and will give this project my full attention from day one. Let’s connect and see how we can make this a success together! Looking forward to hearing from you soon. With Regards! Abhishek Saini
$750 USD in 7 days
6.6
6.6

Olá Ricardo, Entendi perfeitamente o seu desafio e a necessidade de desenvolver um sistema de autoatendimento para otimizar a experiência do cliente em sua loja. Ofereço soluções de desenvolvimento web escaláveis, utilizando PHP e MySQL, além de garantir uma interface limpa e moderna que atenderá às suas necessidades. Nosso foco será integrar o sistema com o totem de recepção, proporcionando uma experiência ágil e organizada tanto para os clientes quanto para os vendedores. Além disso, ofereço: - Desenvolvimento de API para comunicação efetiva - Interface de usuário com múltiplas revisões - 6 meses de suporte gratuito pós-lançamento Dê uma olhada em alguns dos meus trabalhos anteriores: 1. Food Delivery App 2. Taxi Booking App 3. Dating App Você pode conferir meu portfólio aqui: https://www.freelancer.in/u/ixorawebmob **Tempo estimado para o projeto:** - Design UI/UX: 4–5 dias - Desenvolvimento: 14–18 dias - Testes e Lançamento: 3–4 dias Estou à disposição para conversar via chat ou chamada e discutir mais sobre o que você precisa. Obrigado, Arpit
$555 USD in 52 days
7.1
7.1

Hi there, excited to streamline your store’s customer flow and boost sales. I understand you need an automated check-in system that tracks wait times and seller responses efficiently to improve conversions and CX. I’ve built similar queue and dashboard solutions using React, Node.js, MongoDB, and Flutter, achieving real-time updates and measurable service speed improvements. I can deliver a full system on time, ensuring it exceeds your expectations. ➞ I’ll handle it by: 1. Designing the Totem check-in UI and backend integration 2. Implementing real-time seller notifications and auto-assignment logic 3. Building management dashboards for analytics and metrics 4. Testing workflows and gathering feedback from your team 5. Final Review, optimization, and deployment ➞ Timeline & Budget: Please note, this is a preliminary estimate. A finalised timeline and budget will be shared once the project scope is fully defined. ➞ Next Steps: Let’s connect to finalize the plan; I’ll start as soon as the project is awarded. Thanks & Regards, Tejash J.
$500 USD in 7 days
5.9
5.9

With a decade-long career, I've honed my skills in creating visually stunning yet highly functional web solutions - exactly what you need for your self-service system. From crafting intuitive UI/UX designs to front-end development with HTML, CSS, JavaScript and PHP, I can build a user-friendly and dynamic system to streamline your store's operation. My experience extends beyond just design and coding. As a senior web designer, I've led successful redesigns that improved user engagement for my clients. For your project, this means I'm not only focused on building but also ensuring real benefits such as improved in-showroom sales and efficient management through data-driven insights. Apart from just web design expertise, I bring my proficiency in MySQL and SEO to the table too. This would allow me to seamlessly integrate your self-service system with Syonet for accurate tracking of events while optimizing its visibility and online presence. Let us team up to turn this challenge into an opportunity for your business!
$250 USD in 3 days
6.2
6.2

Hello, I'm a full-stack developer with experience in self-service systems, digital queues, and CRM integrations. For your project, I'll implement a system integrated with the reception kiosk. Customers can check in with their name/phone number, choose a salesperson or "next available," and the system will send immediate notifications to salespeople via pop-up (with the option to accept/decline). In case of a decline or timeout, the service will automatically be transferred to the next available person. The system will have queue management (pause, availability status), integration with Syonet for event recording, and a management dashboard that will display appointments by salesperson, declines, average times, and overall service flow. I've already developed a service system for a dealership, with a check-in kiosk, automatic customer distribution, and real-time performance reports. This experience ensures I can deliver a robust, agile, and easy-to-use system, bringing organization to the showroom and preventing lost sales. Best, Joseph
$500 USD in 7 days
5.7
5.7

Olá!!! ⭐⭐⭐⭐( Criação de Sistema de Autoatendimento )⭐⭐⭐⭐ Você precisa de um sistema digital completo de autoatendimento, integrado a um totem, com foco em agilizar o atendimento, organizar a fila de vendedores e gerar dados de performance — excelente iniciativa para modernizar o showroom e aumentar conversões! Aqui está como eu abordaria: desenvolvo um sistema web responsivo com PHP e MySQL, com interface para o totem, painel para vendedores (com notificações em tempo real) e dashboard gerencial com todas as métricas. Integração com a Syonet será feita via API para garantir o registro completo dos atendimentos. Pontos principais: * Check-in via totem com escolha de vendedor * Notificações com lógica automática de fila * Integração com Syonet para registro * Painel gerencial com métricas ao vivo * Sistema 100% web, responsivo e personalizável Com 9+ anos de experiência em desenvolvimento de sistemas sob medida, garanto comunicação clara, entrega confiável e foco total na experiência do usuário. Vamos conversar e tirar esse projeto do papel juntos? Best Regards, Farhin B.
$256 USD in 18 days
6.0
6.0

Olá, Posso desenvolver um sistema de autoatendimento completo baseado na descrição fornecida. A solução incluirá check-in via totem, escolha de vendedor ou atendimento pelo próximo disponível, notificações em tempo real para vendedores com opção de aceitar ou recusar, e encaminhamento automático em caso de não resposta. O sistema registrará todos os eventos no Syonet, permitirá que vendedores entrem em pausa, e terá um painel gerencial mostrando métricas como clientes atendidos, recusas, tempo médio de resposta e fluxo geral de atendimentos. Tudo será implementado de forma segura e responsiva, proporcionando agilidade, organização e uma experiência moderna para clientes e equipe. Regards, Fizza Nadeem
$350 USD in 3 days
5.2
5.2

As a team of highly experienced IT professionals, we believe my skills and expertise meet the requirements for your self-service system project. With over a decade-long track record of developing Retina Ready, responsive designs across all platforms, we ensure the latest coding standards are adhered to in our software products. My team excels in designing and building quality products that align perfectly with client demands. We hold a strong familiarity with APIs Development, Graphics Design, HTML, MySQL, PHP, Software Development, and Web Application–the exact tech-stack your project calls for. Our proficiency in these prerequisites further bolsters our candidature for this task. Moreover, our core principle lies in understanding clients' needs profoundly to craft perfect solutions; this ethos syncs well with the detailed project description you've provided. Lastly and significantly, we not only deliver quality software but also guarantee timeliness and adherence to budget constraints. My team and I are confident that we can offer you an innovative yet user-friendly self-service system that proficiently handles customer management in your showroom. We look forward to discussing this opportunity further and assure you'd receive maximum satisfaction from choosing us!
$500 USD in 7 days
6.0
6.0

Hello I am Goran. I think the most important part of this project is creating a seamless, efficient digital self-service system that optimizes customer flow while providing real-time notifications to sales staff. The solution centers on integrating a user-friendly check-in via totem, smart queue management with automatic fallback to available vendors, and comprehensive tracking of client interactions in Syonet. This ensures no potential sale is lost due to delay, and managers gain powerful insights through real-time dashboards. Based on my experience in PHP, API development, and web applications, I can deliver a scalable, secure, and intuitive system tailored to your needs, enhancing customer experience and operational efficiency. Looking forward to discuss further Thank you.
$750 USD in 7 days
4.7
4.7

As a Senior Full-Stack Developer with extensive experience in building web-based applications, I am confident that I have the skillset required to deliver a high-quality, efficient, and user-friendly self-service system for your store. I have successfully created numerous complex systems in my 8-year career, utilizing tools such as Laravel, React, Node.js and PostgreSQL - very similar to what your project entails. In conclusion, choosing me means you are hiring not only a technically-sound full-stack developer but also someone who understands the importance of streamlining processes. I am committed to providing you with an effective system that ensures no clients are lost in your showroom while making sure their experience aligns with modern values — organized, efficient and professional. Let's connect and discuss further how we can exceed your expectations!
$400 USD in 7 days
3.7
3.7

Olá, SOU DESENVOLVEDOR EM TEMPO INTEGRAL PARA O SEU PROJETO. Tenho mais de 9 anos de experiência comprovada na entrega de projetos complexos de ponta a ponta. Analisei cuidadosamente suas necessidades e posso executar essa tarefa com segurança e precisão. O projeto visa desenvolver um sistema de autoatendimento digital com check-in em quiosque, notificações em tempo real para vendedores, gerenciamento automatizado de filas e painéis de desempenho, com foco em eficiência, escalabilidade e design centrado no usuário. Os principais recursos incluem check-in simplificado do cliente, atribuição inteligente de serviços, acesso baseado em funções, rastreamento em tempo real e um painel de gerenciamento intuitivo integrado ao Syonet. Minha abordagem será construir uma arquitetura limpa com APIs seguras, garantir uma integração suave do sistema e implementar automação para minimizar atrasos e perdas de vendas. Combinando profundidade técnica com execução prática, entregarei uma solução que não seja apenas funcional, mas também preparada para o futuro. -->>O QUE ESTOU OFERECENDO-- ->>ENTREGA 100% DO TRABALHO ->>CÓDIGO DE ALTA QUALIDADE E LIVRE DE BUGS ->>ATUALIZAÇÕES DIÁRIAS DO PROGRESSO SEM ATRASOS NA COMUNICAÇÃO ->>SUPORTE PÓS-DESENVOLVIMENTO DE 2 ANOS PARA GARANTIR QUE SEU APLICATIVO FUNCIONE SEM CUSTO E SEM CUSTO Vamos conversar no chat, pois tenho algumas dúvidas sobre o projeto para prosseguir. Jitendra
$300 USD in 7 days
3.6
3.6

Hi Ricardo, I understand the challenge you are facing with clients not being attended to immediately in your store. I can develop a digital self-service system integrated with a reception totem that streamlines check-ins and ensures timely notifications to salespeople while maintaining a comprehensive record of interactions. My name is Adil Yousuf, and I bring over 6 years of experience in PHP, Graphic Design, MySQL, HTML, Software Development, API Development, and Web Application creation. My skills perfectly align with your requirements for developing a user-friendly, efficient solution tailored to your needs. You can view my relevant work here: https://www.freelancer.com/u/adily1 I look forward to the chance to collaborate on this project and enhance your customer experience. Thank you, Regards, Adil Yousuf
$250 USD in 7 days
2.7
2.7

With a wealth of experience in end-to-end software development, particularly in API development, I am confident about designing and implementing the perfect self-service system you require. My proficiency with modern JavaScript frameworks like React.js and Vue.js will guarantee a smooth user interface for your totem-based solution. Additionally, having worked with platforms such as GCP and AWS, deploying and scaling your new system on the cloud will be well within my capabilities. Having delivered over 50 successful projects from inception to completion, I have developed a business-driven mindset that enables me to not only understand your technical requirements but also consider the potential impact and advantages of every feature I create. Regards.
$500 USD in 5 days
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⭐⭐⭐Dear Client. ⭐⭐⭐ Tenho mais de 7 anos de experiência como desenvolvedor full-stack e posso construir o sistema de autoatendimento descrito, totalmente integrado ao totem e com painel de gestão em tempo real. - O que entrego: Totem de check-in com cadastro (nome, telefone, escolha de vendedor ou próximo disponível). Notificações instantâneas para vendedores (popup com aceitar/recusar). Lógica de fila automática (passa para o próximo em caso de recusa ou timeout). Integração com Syonet para registro de todos os atendimentos. Painel gerencial com métricas: atendimentos, recusas, tempo médio de resposta e fluxo geral. Opção de “pausa” para vendedores. Interface responsiva, moderna e fácil de usar. - Por que me escolher? Experiência em sistemas de fila, integrações de APIs e dashboards em tempo real. Código limpo, escalável e bem documentado. Comunicação constante e suporte após entrega. Posso iniciar de imediato e estruturar o sistema para crescimento futuro. Vamos conversar para alinhar detalhes e cronograma?
$500 USD in 7 days
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Olá, Sou um programador de websites e tenho a certeza de que posso entregar o seu Sistema de Self-Service exatamente de acordo com as suas necessidades. Já criei diversos sites e estou pronto para começar a trabalhar de imediato. Com uma vasta experiência em desenvolvimento de software web, tanto front-end como back-end, e em design de UI/UX. Tenho trabalhado com HTML/CSS, Bootstrap, JavaScript e React js, Tailwind, Node js (NestJS), Python (FastAPI), Laravel, PHP, PostgreSQL e MYSQL para base de dados nos últimos anos, construindo sites responsivos, rápidos e fáceis de gerir. O meu objetivo é sempre garantir a satisfação do cliente através de um trabalho fiável e de alta qualidade. Tenho um historial comprovado de entrega de projetos bem-sucedidos no prazo e dentro das especificações. Dedico-me a garantir que cada projeto é totalmente responsivo e tem um desempenho perfeito em todos os dispositivos — desktops, tablets e smartphones. Acredito na construção de relações profissionais de longo prazo baseadas na confiança e na qualidade. Aguardo a sua resposta, Krishna
$256 USD in 15 days
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Olá, Sou o Ho, e posso desenvolver um sistema de autoatendimento simples e fácil de usar para a sua loja. Os clientes farão o check-in em um quiosque touchscreen, digitando o nome e o telefone, e poderão escolher falar com um vendedor específico ou aguardar pelo próximo disponível. O sistema notificará seus vendedores imediatamente quando um cliente estiver aguardando. Eles poderão aceitar ou recusar o atendimento. Se recusarem ou não responderem em 1 minuto, o cliente será direcionado ao próximo vendedor disponível. Todas as interações serão registradas em tempo real, e você terá um painel que mostrará: - Quantos clientes cada vendedor atendeu ou recusou - Tempo médio de resposta - Fluxo geral de atendimentos Esse sistema ajudará a atender os clientes mais rápido, reduzirá o tempo de espera e fornecerá métricas úteis para a gestão. Se desejar, posso preparar um plano simples e começar a desenvolver para você. Me avise! Abraços, Ho W.
$500 USD in 7 days
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Dear, Hope this message finds you well. I am Dalibor, and I am currently seeking new challenges in the software development sector. Believe that my experience and my skills in my previous career would allow me to add significant value to your ongoing projects. I would appreciate the opportunity to discuss how my background, skills, and enthusiasms align with the goals of your project. Looking forward to the possibility of discussing exciting opportunities with you. Best, Dalibor P.
$500 USD in 7 days
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Goiânia, Brazil
Member since Sep 8, 2020
$750-1500 USD
₹37500-75000 INR
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₹1500-12500 INR
$250-750 USD
$1500-3000 USD
$10 USD