
Closed
Posted
Saya membutuhkan dukungan harian untuk menangani chat pelanggan di WhatsApp. Rata-rata akan ada 50 – 200 pesan per hari yang harus dijawab cepat, ramah, dan akurat sesuai panduan perusahaan. Tugas utama: • Menjawab chat pelanggan secara real-time pada jam operasional yang sudah kami tetapkan. • Menggunakan template balasan dan FAQ yang sudah tersedia, sekaligus mencatat pertanyaan baru agar basis pengetahuan terus bertambah. • Mencatat keluhan atau permintaan eskalasi ke tim internal melalui Google Sheets. • Menutup percakapan dengan follow-up singkat untuk memastikan kepuasan pelanggan. Keberhasilan pekerjaan diukur dari: • Waktu respons rata-rata di bawah 2 menit. • Tingkat kepuasan pelanggan (CSAT) minimal 90 %. • Ketepatan pencatatan data dan eskalasi. Jika Anda teliti, komunikatif, dan terbiasa multitasking pada WhatsApp Business, saya siap memberi panduan lengkap dan akses ke akun uji coba sebelum Anda mulai penuh.
Project ID: 40210865
19 proposals
Remote project
Active 10 days ago
Set your budget and timeframe
Get paid for your work
Outline your proposal
It's free to sign up and bid on jobs
19 freelancers are bidding on average $18 USD/hour for this job

⭐⭐⭐⭐⭐ Dear Valuable Client, CnELIndia, led by Raman Ladhani, can provide dedicated daily support to manage your WhatsApp customer chats efficiently. We will ensure real-time responses within your operational hours, maintaining a friendly and accurate tone using your existing templates and FAQs. Any new questions will be documented to continuously enhance your knowledge base. We will log complaints and escalation requests in Google Sheets meticulously and provide brief follow-ups to ensure customer satisfaction. Our approach emphasizes an average response time under 2 minutes, CSAT above 90%, and precise data recording. Raman Ladhani’s oversight ensures streamlined processes, quick onboarding on your test account, and continuous quality checks to meet your KPIs consistently. We are confident this structured support will help you achieve high customer satisfaction while keeping records organized and actionable.
$20 USD in 40 days
5.7
5.7

[NUR AZIZATUL MUKHAROMAH] Admin WhatsApp | Customer Service · ? [+6588737587] | ✉️ [zizah3079] | ? [malang jawatimur] ? Ringkasan Profil Administrator WhatsApp yang berpengalaman selama [2 tahun] dalam menangani layanan pelanggan, penjualan, dan dukungan melalui WhatsApp. Terampil dalam komunikasi yang ramah dan jelas, mengelola banyak percakapan sekaligus, serta menggunakan tools seperti WhatsApp Business untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Berdedikasi memberikan solusi cepat dan tepat Sifat Kerja: Cekatan, sabar, teliti, dan dapat bekerja mandiri maupun tim. · Menangani rata-rata 80-150 chat dari pelanggan per hari terkait produk, pemesanan, dan pengiriman. · Meningkatkan konversi penjualan ,melalui teknik follow-up yang sistematis. · Membuat database FAQ dan template respons untuk mempercepat waktu tanggapan. terimakasih
$20 USD in 40 days
0.0
0.0

Saya tertarik melamar sebagai Admin Chat WhatsApp untuk mendukung layanan pelanggan Anda. Saya terbiasa menangani chat pelanggan dengan volume tinggi, menjaga respon tetap cepat, ramah, dan akurat sesuai SOP. Saya nyaman bekerja menggunakan WhatsApp Business, template balasan, serta pencatatan data menggunakan Google Sheets. Yang bisa saya lakukan: Menjawab chat pelanggan secara real-time pada jam operasional, Menggunakan template & FAQ dengan konsisten, sekaligus mencatat pertanyaan baru, Mencatat keluhan dan melakukan eskalasi dengan rapi, Melakukan follow-up singkat untuk memastikan kepuasan pelanggan. Saya teliti, komunikatif, dan terbiasa multitasking. Saya siap mengikuti panduan kerja serta menjalani masa uji coba sebelum bekerja penuh. Terima kasih, saya menantikan kesempatan untuk berdiskusi lebih lanjut.
$15 USD in 40 days
0.0
0.0

Saya memiliki waktu yang luang sehingga dapat menjalankan tugas ini dengan baik, memiliki komunikasi yang baik di tunjukan pada keseharian saya yang berhubungan dengan para owner proyek
$20 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo, Saya tertarik untuk memberikan dukungan harian dalam menangani chat pelanggan melalui WhatsApp sesuai kebutuhan yang Anda jelaskan. Dengan latar belakang pendidikan bahasa dan pengalaman kerja yang berhubungan langsung dengan komunikasi formal maupun pelayanan, saya yakin dapat menjalankan tugas ini dengan cepat, ramah, dan akurat. Profil saya yang relevan dengan posisi ini: 1. Lulusan Pendidikan Bahasa yang terbiasa menggunakan Bahasa yang baik, jelas, dan mudaha dipahami 2. Guru Bahasa yang terlatih menjelaskan pelajaran dengan sabar, dan sistematis 3. Pengalaman dalam bidang surat menyurat resmi dengan dinas ketika masih bekerja sebagai staff administrasi sekolah (TU) Saya berkomitmen untuk menangani 50–200 pesan per hari dengan konsisten dan focus; membalas chat secara real-time dengan sikap ramah dan profesional; teliti dalam mencatat pertanyaan baru, keluhan pelanggan, serta proses eskalasi melalui Google Sheets; dan melakukan follow-up memastikan kebutuhan pelanggan. Adapun yang perlu diperhatikan dan difokuskan dalam pekerjaan ini adalah pentingnya menjaga waktu respons rata-rata di bawah 2 menit, Mengutamakan komunikasi yang jelas dan empatik untuk mendukung CSAT, dan Disiplin dalam pencatatan data dan prosedur eskalasi; sehingga saya dapat mencapai hasil kerja yang diharapkan Saya siap menerima panduan lengkap dan memulai uji coba sebelum menangani operasional penuh. Terima kasih atas kesempatannya, Hormat saya, Toni Indra Kurniawan
$15 USD in 40 days
0.0
0.0

Saya mengajukan diri untuk memberikan dukungan harian dalam menangani komunikasi pelanggan melalui WhatsApp dengan volume 50–200 pesan per hari. Saya terbiasa bekerja dengan target respons cepat, komunikasi yang ramah, serta mengikuti panduan dan SOP perusahaan secara konsisten. Saya terbiasa multitasking, teliti dalam pencatatan, serta komunikatif dalam berinteraksi dengan pelanggan. Saya siap mengikuti panduan kerja lengkap dan menggunakan akun uji coba sebelum mulai bekerja secara penuh, demi memastikan kualitas layanan sesuai standar perusahaan. Dengan pengalaman dan komitmen tersebut, saya yakin dapat memberikan kontribusi positif dalam menjaga kepuasan pelanggan dan kelancaran operasional layanan WhatsApp perusahaan.
$15 USD in 80 days
0.0
0.0

Hi! I'm interested in the job you're offering, and i have work experience in that field. I've managed chat for an organization and also worked as a chat service representative.
$20 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo! Saya seorang ibu rumah tangga yang memiliki pengalaman sebagai admin kitchen and shop keeper yang membuat saya terbiasa bekerja dengan aplikasi whatsapp untuk membantu tim dan pelanggan dalam menentukan pilihan ataupun menjawab pertanyaan umum. Saya sangat senang jika diperbolehkan membantu pekerjaan anda dengan cara mengelola dan membalas pesan whatapp yang akan masuk setiap harinya.
$15 USD in 28 days
0.0
0.0

Halo Kak Perkenalkan, saya Icha. Saya memiliki pengalaman sebagai Admin Support & CS selama 5 tahun (sejak 2021). Saya ahli dalam: - Input Data: Cepat dan teliti menggunakan Excel/Google Sheets. - Manajemen Order: Memproses pesanan dari awal hingga selesai secara sistematis. - Responsivitas: Memberikan respon cepat dan profesional untuk operasional bisnis. Saya sangat menjaga kerahasiaan data dan disiplin terhadap deadline. Apakah ada bagian spesifik yang ingin Anda prioritaskan terlebih dahulu? Saya siap membantu. Terima kasih
$20 USD in 40 days
0.0
0.0

Perkenalkan nama saya Fani, saya baru saja memulai untuk mencoba menjadi freelancer. Namun saya pastikan saya adalah orang yang cukup fast response dan saya cepat untuk belajar hal baru.
$15 USD in 15 days
0.0
0.0

Halo, Saya adalah mahasiswa tikat akhir yang sedang mencari pekerjaan baik tetap maupun pekerjaan lepas (freelance) seperti ini, saya memeliki pengalaman berhadapan dengan Customer (pelanggan) baik melalui chat, telfon, email maupun secara langsung sebagai IT Support selama 4,5 tahun. Dan saya memiliki pegalaman pencatatan dan management data yang rapi di excel selama menjadi data entry dan IT support. Terimakasih Regards Riyo
$15 USD in 40 days
0.0
0.0

Dear Client. saya bisa menjadi admin wa chat bisnis untuk bisnis anda. saya dapat menangani pelanggan real time dan fast respon. mari kita diskusi kan lebih lanjut. Best regards, Christian Galeno
$15 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo, saya siap membantu Anda sebagai admin balas chat. Saya terbiasa menangani chat pelanggan dengan respon cepat, bahasa sopan, dan ramah. Siap mengikuti SOP, bekerja rapi, dan menjaga komunikasi agar pelanggan merasa nyaman.
$20 USD in 40 days
0.0
0.0

Kepada Bapak/Ibu yang terhormat, Saya menawarkan jasa saya dalam waktu singkat. Keterampilan dan Pengalaman yang Relevan Mohon pertimbangkan saya dan beri saya kesempatan untuk membuat Anda terkesan dengan kualitas layanan saya.
$20 USD in 40 days
0.0
0.0

Setelah membaca deskripsi proyek Anda mengenai posisi untuk admin chat whatsap bisnis, saya melihat bahwa fokus utamanya adalah memperbaiki kepuasan pelanggan agar sistem berjalan lebih stabil. berikut adalah langkah teknis yang akan saya lakukan untuk menyelesaikan task Anda: Optimasi waktu : Saya akan menerapkan [Teknik/Algoritma] untuk memangkas waktu load/proses sebesar 30-40%. Clean Code Refactoring: Memastikan struktur kode tetap modular sehingga mudah di-scale oleh tim Anda nantinya. Security Patch: Mengamankan endpoint [Nama API/Fitur] dari potensi celah keamanan yang sering muncul di stack ini. Mengapa memilih pendekatan ini? Saya tidak hanya sekadar "memperbaiki yang rusak", tapi memastikan solusi ini bertahan lama (future-proof) tanpa mengganggu fungsionalitas fitur lainnya.
$20 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo, saya tertarik membantu menangani chat pelanggan WhatsApp sesuai jam operasional yang Anda tentukan. Saya terbiasa menangani chat pelanggan secara real-time dengan volume harian cukup tinggi. Fokus saya sederhana: respons cepat, bahasa ramah, dan jawaban yang akurat sesuai panduan supaya pelanggan merasa dilayani dengan baik dan nyaman melanjutkan transaksi. Yang biasa saya kerjakan: Membalas chat WhatsApp secara real-time selama jam kerja. Menggunakan template dan FAQ yang sudah tersedia, sekaligus mencatat pertanyaan baru bila ada. Mencatat keluhan atau permintaan yang perlu diteruskan ke tim internal melalui Google Sheets. Menutup percakapan dengan follow-up singkat agar pelanggan merasa diperhatikan. Saya terbiasa multitasking di WhatsApp Business dan cukup teliti soal pencatatan data. Untuk waktu respons, saya terbiasa menjaga agar tetap cepat dan konsisten sesuai target. Jika diperlukan, saya siap mengikuti masa uji coba terlebih dahulu sebelum mulai bekerja penuh. Terima kasih, saya siap berdiskusi lebih lanjut.
$20 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo, Saya siap menangani chat pelanggan harian di WhatsApp dengan respon cepat, ramah, dan akurat, termasuk volume pesan yang tinggi. Saya terbiasa menggunakan WhatsApp Business serta mengikuti template, FAQ, dan panduan perusahaan. Saya akan membalas chat secara real-time pada jam operasional, mencatat pertanyaan baru, keluhan, dan eskalasi ke Google Sheets, serta menutup percakapan dengan follow-up singkat untuk memastikan kepuasan pelanggan. Siap mulai setelah onboarding dan akses uji coba diberikan. Terima kasih, Walidh
$20 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo, Saya tertarik membantu menangani sebagian chat WhatsApp sesuai filter dan arahan yang Anda tentukan. Saya terbiasa membalas pesan dengan cepat, sopan, dan konsisten mengikuti panduan nada bicara, batas informasi, serta kata kunci yang harus dihindari. Saya juga siap melaporkan pesan yang membutuhkan persetujuan sebelum dijawab. Saya memahami pentingnya kerahasiaan dan ketelitian dalam pekerjaan ini. Selain itu, saya familiar menggunakan WhatsApp Web serta fitur label, bintang, dan pencarian kata kunci untuk memprioritaskan pesan. Terima kasih atas pertimbangannya. Saya siap bekerja sesuai kebutuhan Anda. Hormat saya, Camila
$20 USD in 40 days
0.0
0.0

Selamat malam, Perkenalkan saya jesica dengan latar belakang pendidikan administrasi perkantoran dimana saya mempelajari cara menelepon dan membalas pesan dengan ramah,tamah dan selalu mengedepankan solusi. Selain itu, saya juga mempunyai pengalaman memberikan pelayanan yang memuaskan sebagai kasir selama 2 tahun. Oleh karena itu, saya yakin dapat memberikan pelayanan terbaik kepada customer dengan cepat dan akurat. Saya juga dapat bekerja sesuai dengan waktu yang anda tentukan. Terima Kasih
$17 USD in 40 days
0.0
0.0

Jawa Timur, Indonesia
Member since Dec 3, 2025
₹400-750 INR / hour
₹600-2500 INR
₹12500-37500 INR
$750-1500 USD
$30-250 AUD
₹750-1250 INR / hour
$15-25 USD / hour
₹1250-2500 INR / hour
€30-250 EUR
$250-750 USD
$2-8 USD / hour
$250-750 USD
₹750-1250 INR / hour
$8-15 USD / hour
₹600-1500 INR
₹100-400 INR / hour
₹600-1500 INR
$2-8 USD / hour
₹12500-37500 INR
₹750-1250 INR / hour