Support Téléphonique à Distance

@kikelomo3

Hola, Me interesa mucho esta oportunidad. Tengo experiencia en atención al cliente, gestión de llamadas y uso de CRM como Zendesk, Freshdesk y HubSpot. Soy profesional, organizada y muy atenta a las necesidades de los clientes. Estoy disponible para el horario indicado y me encantaría formar parte de su equipo a largo plazo. ¡Espero poder trabajar contigo!

@emelyg09

¡Hola! Estoy lista para ser la persona que su equipo necesita. ⭐ Tengo experiencia en atención al cliente, digitación y manejo organizado de información. Tengo experiencia en CRM y Me caracterizo por ser responsable, proactiva, rápida para aprender y, sobre todo, comprometida con ofrecer una excelente experiencia al cliente. No busco simplemente realizar el trabajo, sino hacerlo con calidad, responsabilidad y dedicación, dando seguimiento a cada solicitud y cumpliendo con los objetivos establecidos. Si buscan una persona confiable, profesional y con muchas ganas de aportar, me encantaría tener la oportunidad de demostrarles que soy la candidata indicada. Estoy disponible para comenzar.

@bogben

J'ai environ 09 années d'expériences en qualité d'agent au service à la clientèle B to B en français les compagnies canadienne, américaine et française. Mon travail consistait essentiellement à : - Placer des commandes pour les clients - Informer les clients sur l'état de leurs commandes par e-mail/téléphone. - M'occuper des réclamations - Envoyé les tracking, RMA etc par courriel aux clients - Relancer les clients pour le paiement des factures impayées. _ Téléphoniste : prises de rendez-vous (Québec, France, Suisse). ET bien d'autres tâches encore. Cela m'a permis d’acquérir une longue expérience dans la gestion de la relation client, qui est importante et essentielle pour asseoir un portefeuille client fidèle. La satisfaction du client est mon objectif, de ce fait je ne lésine pas sur les moyens d'obtenir les informations adéquates auprès de mes supérieurs pour assister au mieux mon client. Chaque client est unique et pareillement chaque demande unique. A cause de l'impact du Coronavirus, l'entreprise avec laquelle je travaillais depuis 7 ans a dû mettre mon contrat au stand-by, donc je suis disponible pour un emploi à temps plein (40 heures/semaine). A cela j'ajoute que je connais utiliser les logiciels de gestion de relation clients suivants: CRM, Magento, Lime lIght, Zopim, Zendesk, Moulton OrderVision, et bien d'autres...

@sitrakiniainar8

Bonjour, Votre offre correspond exactement à mon profil : plus de 6 ans d'expérience en relation client multicanal (téléphone, email, chat), acquise notamment auprès de grands comptes français comme Total Énergies et SFR France . J'ai l'habitude de traiter des appels entrants avec courtoisie et efficacité, de suivre des procédures d'escalade précises, et de documenter chaque interaction dans un CRM. Je suis à l'aise avec les outils de ticketing/CRM et je m'adapte rapidement à vos scripts et process internes. La rigueur dans le reporting (quotidien et hebdomadaire) fait partie intégrante de ma façon de travailler : je considère les comptes-rendus non seulement comme un livrable, mais comme un outil pour vous aider à améliorer vos process. Disponible pour démarrer rapidement sur les créneaux 3-4h/jour, 5 jours/semaine, avec la flexibilité nécessaire si vos volumes évoluent. Mon anglais de base me permet également de couvrir vos clients internationaux si besoin. Je suis à votre disposition pour un échange rapide afin de discuter des modalités et de votre script d'accueil. Cordialement,

@stelvioRatafika

Bonjour, Je suis intéressé par votre mission freelance, qui correspond bien à mon expérience en relation client et en centre de contacts. J’ai plusieurs années d’expérience dans la gestion des appels clients, le respect des procédures et le suivi de la qualité de service. Je suis à l’aise avec les outils CRM, autonome et capable de prendre rapidement en main une nouvelle activité. Je suis actuellement disponible et le rythme proposé me convient parfaitement. Je serais ravi d’échanger avec vous pour en discuter davantage. Bien cordialement,

@samirb102

Bonjour, Je suis très intéressé par votre projet de Support Téléphonique à Distance. Je suis fiable, ponctuel et j'ai une excellente communication en français et en arabe. Même si je n'ai pas encore utilisé Zendesk, je suis rapide à apprendre et prêt à me former immédiatement. Je suis motivé pour construire une relation de travail durable avec vous. Je suis disponible pour commencer dès maintenant. Cordialement, Samir

@ericar7

Bonjour, Forte de mon expérience de conseillère client, je prends en charge votre support téléphonique avec rigueur et professionnalisme. 100 % opérationnelle en français (avec un niveau d'anglais basique), je maîtrise les CRM et Zendesk pour le suivi précis de chaque appel, tout en garantissant une diction claire, une écoute active et l'application stricte de vos procédures. Je suis disponible pour démarrer rapidement. Bien cordialement,

@Oluwaseyi221

Un bon support téléphonique ne se résume pas à décrocher les appels. Quand chaque échange doit être enregistré dans le CRM, chaque incident critique remonté rapidement et chaque journée suivie par un rapport, la fiabilité du processus compte autant que la qualité de l’accueil. Votre organisation est justement pensée pour éviter que le support devienne difficile à suivre : script d’accueil, FAQ, procédures d’escalade, CRM, rapports quotidiens et synthèse hebdomadaire. Je suis à l’aise avec le travail structuré, le suivi de données et les outils CRM, et je peux également travailler en anglais de base. En revanche, je préfère être transparent sur un point important : mon français parlé est actuellement basique, alors que vous indiquez qu’une excellente maîtrise du français est indispensable. Si ce niveau peut être adapté à vos besoins réels, je serais disponible pour discuter de l’organisation et des horaires prévus.