Hỗ trợ khách hàng tận tâm

@slavkom1

Chào bạn, Mình có thể tiếp nhận và xử lý thắc mắc của khách hàng mỗi ngày: trả lời email, tin nhắn chat, ghi nhận phản hồi và chuyển thông tin sang bộ phận liên quan. Phần dễ làm tốt là ghi chép rõ ràng theo từng cuộc trao đổi để tránh sót ý; đồng thời phản hồi lịch sự, kiên nhẫn, chủ động đề xuất hướng giải quyết. Mình làm theo quy trình đơn giản: - Sàng lọc nội dung, xác định vấn đề và mức độ ưu tiên - Soạn câu trả lời ngắn gọn, rõ ràng; đính kèm thông tin cần thiết - Ghi log theo ngày và tổng hợp báo cáo cuối ngày Mình đã có kinh nghiệm thực tế ở hỗ trợ khách hàng nên nắm được cách giữ chất lượng và tốc độ. Bạn có thể bắt đầu từ sớm trong vài ngày tới. Slavko

@SkillCrafts

I understand you're seeking a dedicated customer support specialist to handle daily inquiries, ensuring clear and thorough consultations across email, chat, and feedback logging. My experience in managing high-volume customer interactions and resolving complex issues efficiently aligns perfectly with your need for prompt and accurate support. I've successfully implemented streamlined communication protocols that reduced response times by 20% in previous roles, a metric I aim to achieve for your team. My approach involves leveraging a combination of Zendesk for ticketing and response management, coupled with an internal knowledge base for quick, accurate information retrieval. I will meticulously document all customer interactions, categorizing inquiries to identify recurring themes and potential areas for proactive communication. Daily, I will synthesize key customer feedback and action items into concise reports for relevant departments, ensuring seamless information flow and continuous improvement. To ensure I fully grasp your specific workflow, could you elaborate on the primary channels you currently use for customer communication and the typical volume of inquiries you receive daily? I'm eager to discuss how my skills can translate into exceptional support for your customers.

@engruhulajom

Hello Dear, I’m Md Ruhul Ajom. I’m a Full-Stack Web & Mobile App Developer with 10+ years of hands-on experience building everything from business websites to complex systems, including CRM, dashboards, chat apps, and delivery platforms. I have completed my B.S.C Engineering in Computer Science and Engineering (CSE) from BUET. How Can I Help You 1. Build your project from scratch or improve existing systems 2. Develop fast, responsive, and modern UI 3. Create a secure backend with clean architecture 4. Integrate APIs, payment systems, and third-party services 5. Optimize performance for better speed and scalability Core Skills Frontend: HTML, CSS, Bootstrap, Tailwind, JavaScript, Vue.js, React.js Backend: PHP (Laravel), Python, Ruby on Rails, C#, Rust Mobile Apps: React Native, Swift, Kotlin Database: MySQL & SQL-based systems Tools: Git, Docker, Linux What Makes Me Different? 1. I focus on real business results, not just code 2. I communicate clearly and respond quickly 3. I deliver clean, maintainable, production-ready work 4. I respect deadlines and project goals If you want a developer who understands both technical execution and business impact, let’s talk. I’m ready to start and discuss your project in detail. Best regards, Md Ruhul Ajom

@arturg6

Xin chào, “trả lời email” – đảm bảo mọi thắc mắc của khách hàng được phản hồi nhanh chóng và rõ ràng mỗi ngày. Tôi sẽ thiết lập một bảng Google Sheet chia sẻ, tự động ghi nhận thời gian và nội dung mỗi email, chat Zalo và tin nhắn, đồng thời áp dụng bộ lọc ưu tiên để phản hồi trong vòng 2 giờ; cách này giúp duy trì hồ sơ chi tiết và giảm rủi ro bỏ sót yêu cầu. Nếu có yêu cầu trùng lặp, tôi sẽ gắn nhãn “duplicate” và hợp nhất nội dung để tránh trả lời lặp. Rất mong được hợp tác. Artur Giżycki

@tatumm17

I can provide dedicated customer support to effectively address and resolve inquiries daily, ensuring smooth communication and satisfaction. I have experience managing customer interactions with empathy and professionalism across various industries. My approach focuses on responsive, clear communication and timely follow-ups to build trust and loyalty. I prioritize understanding the customer’s needs to deliver tailored solutions. Quick question before I suggest an approach: Do you have an existing support system, or should I recommend one?

@marcosfermin

Howdy! I noticed this role is focused on Vietnamese language customer support and daily client communication, which falls outside my core expertise as a Python backend and AI/ML engineer. That said, I want to be straightforward with you rather than waste your time, and I do see a natural connection worth mentioning. If your customer support operation is growing and you find yourself needing more than manual handling, I have built AI powered support automation systems that handle ticket classification, response drafting via LLM APIs, and end of day reporting pipelines automatically. I have deployed these kinds of tools for teams that wanted to scale their support capacity without proportionally scaling headcount, using LangChain, OpenAI APIs, and FastAPI backends integrated with chat and email channels. If that direction interests you at any point, I would be glad to discuss what a lightweight AI support layer might look like for your workflow. I wish you the best in finding the right person for the day to day support role you have described. Thank you. Marcos.

@nabeeli18

GIVE ME A MOMENT TO SHOW YOU WHAT SETS ME APART. I will handle daily customer inquiries via email and chat, record feedback, escalate issues to the right teams, and deliver concise end-of-day reports—experience I demonstrated while managing customer support for an e-commerce client with similar volume, which makes me the right fit. I have 5+ years in customer support across e-commerce and SaaS, skilled in polite, patient communication, proactive problem solving, and clear note-taking; your brief calls for consistent daily responses, accurate logs, and short daily reports, and I will implement templated replies for FAQs, a simple ticket log (Google Sheet/Trello), SLA targets for response times, and a template for nightly summaries to ensure timely escalations and measurable improvement in satisfaction and turnaround. id love to chat about your project — I suggest a follow-up discussion to further understand your requirements and provide a detailed plan. Regards, Nabeel Ismail

@mohamed192009

انا مازلت حديثا لكن استطيع اثبات نفسي كما ان لدي الوقت الكافي للعمل و استطيع ايضا الابداع و الابتكار و كما لدي نسبة ذكاء عالية

@diansam

Chào anh/chị, Em có 1 năm kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng qua Facebook và Email, trực tiếp tiếp nhận, giải đáp thắc mắc, tư vấn, xử lý các vấn đề phát sinh và theo dõi đến khi hoàn tất. Trong quá trình làm việc, em luôn giữ thái độ lịch sự, kiên nhẫn và chủ động tìm giải pháp phù hợp cho từng khách hàng. Em có khả năng giao tiếp tốt bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh, sử dụng thành thạo máy tính, email và các công cụ văn phòng. Em luôn làm việc với tinh thần trách nhiệm, kiên nhẫn và mong muốn mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Rất mong có cơ hội được đồng hành cùng anh/chị. Xin cảm ơn!

@trnghuybru

Xin chào, Tôi muốn ứng tuyển vào vị trí Hỗ trợ Khách hàng. Mặc dù chưa có nhiều kinh nghiệm làm việc đúng vị trí Customer Support, tôi có kinh nghiệm làm việc trong môi trường phát triển phần mềm, thường xuyên trao đổi với khách hàng và đội ngũ phát triển để làm rõ yêu cầu, hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh và theo dõi tiến độ thực hiện. Công việc này giúp tôi rèn luyện khả năng giao tiếp, lắng nghe, ghi chép nội dung trao đổi và phối hợp với nhiều bộ phận để giải quyết vấn đề. Ngoài ra, tôi có khả năng làm việc cẩn thận, kiên nhẫn, phản hồi nhanh và luôn cố gắng mang đến trải nghiệm tốt cho khách hàng. Tôi cũng thành thạo các công cụ văn phòng và có thể lập báo cáo ngắn gọn, rõ ràng sau mỗi ngày làm việc. Kinh nghiệm liên quan: * Tham gia dự án phát triển phần mềm, tiếp nhận và làm rõ yêu cầu từ khách hàng. * Trao đổi qua email, chat và họp trực tuyến với khách hàng và các thành viên trong nhóm. * Ghi nhận lỗi, phản hồi của người dùng và chuyển tiếp đến bộ phận kỹ thuật để xử lý. * Theo dõi tiến độ xử lý và cập nhật kết quả cho các bên liên quan. * Tham gia kiểm thử hệ thống, xác nhận lỗi đã được khắc phục trước khi phản hồi lại khách hàng. Tôi tin rằng với tinh thần học hỏi, trách nhiệm và kỹ năng giao tiếp của mình, tôi có thể nhanh chóng thích nghi và hoàn thành tốt công việc. Rất mong có cơ hội được trao đổi thêm với anh/chị. Xin cảm ơn!

@Marcoa011

This Project caught my eye, so I had to reach out. I noticed you need someone to handle daily customer inquiries via email and chat, record feedback, and promptly relay issues to the right departments. I deliver polite, patient, solution-oriented support with clear notes and concise end-of-day reports so stakeholders can act quickly. New to Freelancer, yet backed by over 10+ years of crafting sleek web, game, and brand solutions. Let’s create something exceptional together. I would love to chat more about your project! Regards, Marco Agrela