
Open
Posted
•
Ends in 16 hours
Buscamos una persona para gestionar leads inbound de una clínica de salud integrativa en Ecuador. El rol NO consiste en venta agresiva ni call center tradicional. Buscamos un perfil humano, organizado, empático y tecnológico, capaz de convertir conversaciones en citas reales asistidas. La persona trabajará principalmente por WhatsApp y CRM, gestionando potenciales pacientes provenientes de campañas publicitarias digitales. Responsabilidades: * Atención de leads entrantes vía WhatsApp * Calificación de potenciales pacientes * Seguimiento y confirmación de citas * Reducción de no-show * Registro ordenado en CRM y sistemas clínicos * Coordinación de agenda con el equipo interno * Reactivación de leads calificados * Envío de audios y mensajes profesionales Perfil buscado: * Excelente redacción y comunicación * Alto nivel de empatía y criterio * Responsable y organizado/a * Manejo tecnológico fluido * Deseable experiencia previa con CRM * Experiencia previa en atención al cliente/pacientes indispensable * Deseable experiencia en salud, hotelería, customer service o call center consultivo * Capacidad para seguir protocolos y trabajar en equipo * Confidencialidad y manejo responsable de información sensible Importante: * No buscamos vendedores agresivos * No buscamos personas enfocadas únicamente en comisiones * Sí buscamos orientación a resultados y asistencia efectiva a citas * Trabajo remoto freelance * Base fija + comisiones + bonos por desempeño * Preferencia Ecuador (especialmente Sierra), abierto a LATAM para perfiles sólidos Para aplicar: Cuéntanos tu experiencia en atención al cliente, herramientas que has utilizado (CRM, WhatsApp Business, agendas, etc.) y por qué crees que encajas en este perfil.
Project ID: 40468983
8 proposals
Open for bidding
Remote project
Active 9 hours ago
Set your budget and timeframe
Get paid for your work
Outline your proposal
It's free to sign up and bid on jobs
8 freelancers are bidding on average $6 USD/hour for this job

Hola, Cuento con experiencia en atención directa a clientes y gestión de casos complejos, especialmente en contextos donde la comunicación, la empatía y la organización son clave. A lo largo de mi trayectoria profesional he trabajado en contacto continuo con personas (teléfono, email y gestión digital), acompañándolas en procesos delicados, resolviendo dudas, haciendo seguimiento y ayudando a convertir situaciones iniciales en soluciones concretas. Estoy habituado a: * Gestionar conversaciones de forma profesional y cercana * Detectar necesidades reales del usuario/paciente * Hacer seguimiento estructurado y reducir abandonos * Mantener registros ordenados en herramientas digitales y CRM * Coordinar información entre distintos equipos Además, tengo experiencia en negociación y trato con personas en situaciones sensibles, lo que considero especialmente valioso en el ámbito de la salud. Me siento muy cómodo trabajando por WhatsApp y herramientas digitales, y entiendo la importancia de generar confianza para lograr que una persona dé el paso a agendar y asistir a su cita. Creo que encajo especialmente bien en un modelo no agresivo, centrado en acompañar al paciente y mejorar la tasa de asistencia. Quedo a disposición para colaborar. Un saludo, Ángel
$5 USD in 40 days
2.8
2.8

Hola, Mi nombre es Alejandro Mario Herrera. Tengo experiencia en atención al cliente, gestión de consultas por WhatsApp, seguimiento de leads, coordinación de turnos y comunicación clara con personas interesadas en servicios de salud, estética y atención personalizada. Puedo ayudar a gestionar leads inbound de forma humana y organizada, calificando a cada potencial paciente, respondiendo con empatía, enviando audios o mensajes profesionales, confirmando citas y haciendo seguimiento para reducir ausencias. También tengo experiencia trabajando con registros, planillas y herramientas digitales, por lo que puedo adaptarme al uso de CRM, agendas y sistemas internos de la clínica. Entiendo la importancia de mantener la información ordenada, respetar protocolos y cuidar la confidencialidad de los datos de cada paciente. Creo que encajo en este perfil porque no busco hacer una venta agresiva, sino acompañar al paciente, entender su necesidad y ayudarlo a avanzar hacia una cita real asistida. Saludos cordiales, Alejandro Mario Herrera
$5 USD in 30 days
0.0
0.0

Hola, espero que se encuentre bien. Mi experiencia se ha desarrollado principalmente en la atención al cliente y el trato directo con personas. Durante más de un año colaboré de forma independiente en la gestión y seguimiento de pagos de un centro educativo, manteniendo comunicación con los usuarios por teléfono y WhatsApp. Gracias a este trabajo, aproximadamente el 80 % de los casos lograron regularizar sus pagos o establecer acuerdos sostenibles. También participé en la atención y acompañamiento de alrededor de 80 asistentes durante una convención internacional de más de diez días, brindando orientación y apoyo a sus necesidades durante toda la actividad. En cuanto a herramientas, tengo experiencia utilizando teléfono, WhatsApp y Excel para el seguimiento y organización de información. No he trabajado específicamente con CRM, pero me adapto con facilidad a nuevos procesos y aprendo nuevas herramientas con rapidez. Creo que encajo en este perfil porque este proyecto necesita a alguien capaz de comprender las necesidades de las personas para brindar un acompañamiento adecuado y contribuir al éxito de cada cita. También requiere organización y buena comunicación para que el trabajo en equipo fluya de forma eficiente. Me considero una persona profesional, empática y afable, tanto con los pacientes como con el resto del equipo. Quedo atenta a cualquier consulta adicional.
$6.50 USD in 40 days
0.0
0.0

¡Hola! ★★★★ ( Gestor de leads empático, basado en CRM, para la conversión de pacientes y la coordinación de citas en el sector salud ) ★★★★ Comprensión del proyecto: Usted necesita un profesional remoto para gestionar los leads (contactos) de pacientes entrantes para una clínica de salud, principalmente a través de WhatsApp y CRM. El rol se centra en calificar a los leads, agendar y confirmar citas, reducir las inasistencias y mantener una comunicación organizada con los pacientes, evitando comportamientos de venta agresivos. ⚜ Gestionar los leads entrantes por WhatsApp con una comunicación profesional y empática ⚜ Calificar a los pacientes potenciales y guiarlos hacia la reserva de citas ⚜ Gestionar los registros en el CRM y mantener un historial limpio de interacciones con los pacientes ⚜ Coordinar la programación de citas y reducir las tasas de inasistencia ⚜ Reactivar leads previamente calificados mediante acciones de seguimiento ⚜ Utilizar mensajes estructurados y notas de voz para lograr una mayor interacción ⚜ Garantizar la confidencialidad y el manejo adecuado de datos médicos sensibles Me siento cómodo gestionando herramientas de WhatsApp Business, sistemas de agendamiento y procesos de seguimiento estructurados para mejorar la conversión de leads en citas confirmadas. Conectemos para conversar sobre su flujo actual de leads y la configuración de su CRM. Saludos cordiales, Farhin B.
$8 USD in 40 days
2.9
2.9

Hola, soy Micaela. Me interesa la propuesta porque tengo experiencia en soporte administrativo, atención al cliente y seguimiento de procesos. Estoy acostumbrada a gestionar comunicación con personas de forma clara, empática y profesional, manteniendo siempre orden en los registros, seguimiento de pendientes y buena coordinación con equipos. He trabajado con organización de agenda, control de información, seguimiento de pagos y atención por mensajes. Me adapto fácilmente a herramientas digitales. Me considero una persona responsable, organizada, con buena comunicación. Tengo disponibilidad para trabajar de forma remota y me interesa una colaboración estable donde pueda aportar organización, empatía y compromiso. Si creen que mi perfil encaja, me encantaría conversar y compartirles mi CV. Saludos
$7 USD in 40 days
0.0
0.0

Hola, mucho gusto. Mi nombre es Maria Gomez y me interesa formar parte de su proyecto. Cuento con experiencia en atención al cliente, seguimiento de prospectos, coordinación de citas y comunicación por WhatsApp y correo electrónico. Me considero una persona organizada, empática y responsable, enfocada en brindar una atención profesional y humana en cada conversación. He trabajado realizando seguimiento a clientes potenciales, confirmación de citas, manejo de agendas y envío de información, manteniendo siempre una comunicación clara y cordial. Además, tengo facilidad para adaptarme a herramientas tecnológicas y sistemas de trabajo digitales como WhatsApp Business, correos, calendarios y plataformas de seguimiento. Considero que encajo en este perfil porque disfruto ayudar a las personas, tengo buena redacción, paciencia y sé manejar conversaciones de forma profesional sin necesidad de aplicar ventas agresivas. También valoro mucho la organización, la confidencialidad y el trabajo en equipo. Quedo atenta a la oportunidad de conversar más sobre el proyecto. Muchas gracias por su tiempo.
$5 USD in 40 days
0.0
0.0

Buenas tardes, Me interesa formar parte de su equipo como Gestora de Admisión Comercial Médica. Actualmente trabajo gestionando clientes, seguimiento de tareas y comunicación remota mediante WhatsApp y herramientas digitales, por lo que estoy acostumbrada a mantener una atención organizada, cercana y orientada a soluciones. Tengo experiencia dando seguimiento a clientes, confirmación de información, manejo de incidencias y coordinación de procesos de forma profesional y empática. También manejo agendas, sistemas de organización y herramientas digitales para mantener un seguimiento ordenado de cada caso. Me considero una persona responsable, paciente y con buena comunicación escrita y verbal, especialmente en situaciones donde el cliente necesita sentirse acompañado y bien atendido. Aunque mi experiencia principal no ha sido en el sector salud, sí he trabajado constantemente en atención personalizada y seguimiento de clientes, habilidades que considero clave para este puesto. Además, tengo familiaridad con herramientas CRM y continúo formándome en plataformas como HubSpot para fortalecer la gestión y seguimiento de clientes y procesos. Creo que encajo bien en el perfil porque puedo combinar organización, empatía y constancia para ayudar a mejorar la asistencia y seguimiento de pacientes. Quedo disponible para ampliar cualquier información. Muchas gracias por su tiempo.
$5 USD in 40 days
0.0
0.0

Hola ví tu publicación de tu proyecto me interesa participar como Gestor de Administración y ser de ayuda para tu equipo. Tengo experiencia en todo lo solicitado en este proyecto. Me gustaría coordinar una video llamada para conocer mas acerca del proyecto y comentar como podríamos trabajar.
$5 USD in 40 days
0.0
0.0

Quito, Ecuador
Member since May 25, 2026
$30-250 NZD
$30-250 USD
₹600-1000 INR
₹750-1250 INR / hour
£250-750 GBP
$30-250 NZD
$250-750 USD
$15-25 AUD / hour
$25-50 USD / hour
$15-25 USD / hour
$250-750 USD
$25-50 USD / hour
$2-8 USD / hour
€12-18 EUR / hour
€12-18 EUR / hour
$2-8 CAD / hour
$750-1500 AUD
$15-25 USD / hour
$250-750 USD
$2-8 USD / hour