Gestión WhatsApp Atención al Cliente

@MonsalveMarlyn

Licenciada en Administración Comercial. Organizada, Responsable y Puntual. Fuertes habilidades en planificación, organización, coordinación, control de actividades. Capacidad de auto-organización de los procesos. Siempre Preparada para los nuevos Retos. Asistente Virtual (Manejo de agendas, correos, llamadas). Experiencia en Telemarketing. Manejo del Sistema online Administrativo-Contable Anfix, RelBase. Atención al Cliente mediante Chat, telefonía y correo (Gmail, Hotmail, Zendesk, meet, Drive, Dropbox). Publicaciones en tiendas online (MercadoLibre, Shopify, WordPress). Manejo de la herramienta Shopify y WordPress (publicación de productos, verificación de status de pedidos). Programación de publicaciones en RRSS, FB e IG (Facebook Business, Creator Studio). Alta Competencia en manejo del área administrativa y Contable. Control de Gastos, Control de Pagos. Manejo de Excel, Word, Power Point. Elaboración de diseños usando Photoshop, Illustrator. Manejo en registro de información CRM. Ingreso de Datos a plataformas. Experiencia en elaboración de facturas, cotizaciones y Albaranes. Habilidades: Amable con el trato de personas y clientes. Capacidad de análisis y solución de problemas. Compromiso con el logro de objetivos y metas. Tolerancia al trabajo bajo estrés. Alto nivel de compromiso con tareas asignadas. Facilidad para comprensión de herramientas digitales. Competencias: Rapidez. Trabajo en equipo. Organizada. Orientada a resultados.

@corpmember29

Hola, GESTIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE POR WHATSAPP {{{ HE CREADO SISTEMAS SIMILARES ANTERIORMENTE Y PUEDO MOSTRÁRSELOS }}} Entiendo que necesita fortalecer su servicio de atención al cliente en WhatsApp gestionando consultas con rapidez, resolviendo problemas de manera profesional y utilizando una comunicación orientada a la retención para mejorar la satisfacción del cliente y reducir la tasa de abandono. Puedo organizar las etiquetas, plantillas y respuestas rápidas de WhatsApp Business, priorizar conversaciones, identificar problemas recurrentes y mantener registros claros de las interacciones para elaborar informes semanales sobre el volumen de conversaciones, los tiempos de respuesta y los niveles de satisfacción. Asimismo, puedo seguir sus respuestas predefinidas y su base de conocimientos actual para garantizar la coherencia en la comunicación. Comprendo sus planes de expandir la atención al cliente a otros canales como el correo electrónico y las redes sociales, por lo que puedo mantener un flujo de trabajo organizado y escalable para adaptarse a dichos canales adicionales. Cuento con más de 11 años de experiencia en soluciones de software orientadas al cliente, flujos de trabajo de comunicación, automatización y sistemas relacionados con el comercio electrónico. OFREZCO 2 AÑOS DE SOPORTE CONTINUO GRATUITO Y LA ENTREGA DEL CÓDIGO FUENTE COMPLETO Saludos, Christina

@Tanmoy236

Hi There! Me especializo en atención al cliente por WhatsApp con 9+ años de experiencia, gestionando consultas con rapidez, empatía y enfoque en retención. Puedo organizar etiquetas, plantillas y respuestas rápidas en WhatsApp Business, priorizar conversaciones, detectar incidencias recurrentes y preparar informes semanales de volumen, tiempos de respuesta y satisfacción. También puedo adaptarme a futuras integraciones con email y redes sociales. ¿Qué volumen aproximado de conversaciones reciben al día?

@artiboria

With my expertise in eCommerce and virtual assistance, I possess the essential skills needed for your WhatsApp Customer Service position. Being proficient with platforms such as Shopify, WooCommerce, and more, I am well accustomed to managing unique customer interfaces daily while ensuring top-notch satisfaction. I have a solid understanding of the technical side of WhatsApp Business and I am not only capable of organizing labels, templates, and quick responses but also extracting valuable performance metrics from each interaction. My deep-rooted customer focus along with this technical dexterity allow me to address potential issues before they escalate while bolstering long-term relationships through empathetic and professional conversations. Moreover, my previous experience working with multichannel communication systems and knowledge in eCommerce can substantially benefit your larger plans to integrate email and social media support into your system. With access to existing responses and a base of knowledge, I aim to offer you an agile, methodical service where no message goes unanswered or unnoted. Let me be the crucial piece you need to retain and satisfy your customers better than ever before!

@lubnatech

Hola He leído cuidadosamente tu proyecto y buscas a alguien que gestione WhatsApp Business de forma rápida organizada y profesional y creo que soy una buena opción para este trabajo Puedo atender consultas resolver problemas con empatía y mantener conversaciones enfocadas en la satisfacción y retención del cliente También puedo organizar etiquetas respuestas rápidas y plantillas para agilizar la atención además de priorizar conversaciones detectar problemas recurrentes y preparar informes semanales con volumen tiempo de respuesta y satisfacción Tengo experiencia trabajando con clientes y puedo adaptarme fácilmente a una futura integración con email y redes sociales Puedo comenzar con una pequeña prueba gratuita para que evalúes mi forma de trabajar Portfolio: https://www.freelancer.com/u/lubnatech

@bianca451

Hola, ​Cuento con sólida experiencia en soporte al cliente vía WhatsApp Business, retención en e-commerce y gestión de canales digitales, aplicando un método ordenado para reducir tiempos de respuesta y elevar la satisfacción del usuario. ​Plan operativo: ​Optimización de WhatsApp Business: Estandarización de etiquetas de estado (Lead, Consulta abierta, Incidencia, Resuelto), atajos rápidos personalizados y catálogo al día. ​Triage y retención activa: Clasificación por urgencia, contención empática ante reclamos y resolución en el primer contacto para evitar fugas. ​Documentación y reportes: Registro diario de métricas operativas (volumen de chats, tiempos de primera respuesta y motivos recurrentes) para entregar informes semanales claros. ​Escalabilidad: Experiencia previa integrando atención con correo electrónico y redes sociales, lista para acompañar la expansión multicanal de tu negocio. ​¿Qué franja horaria precisás cubrir a diario? Quedo a disposición.

@mayr81

Potenciemos tu canal de atención por WhatsApp para que cada conversación avance con rapidez, claridad y empatía. Me enfoco en: responder consultas de clientes con un tono profesional, resolver incidencias cotidianas y aplicar técnicas de retención para reducir la fuga. Trabajando con WhatsApp Business, organizaré etiquetas y categorías, optimizaré etiquetas/segmentos para priorizar conversaciones, y estructuraré plantillas y respuestas rápidas para acelerar el flujo sin perder calidad. También detectaré patrones de incidencias recurrentes para proponer mejoras continuas. Para asegurar seguimiento real, documentaré cada interacción y construiré informes semanales con métricas como volumen atendido, tiempo de respuesta y nivel de satisfacción. Además, dejaré la base preparada para futuras integraciones con correo y redes sociales, manteniendo procesos escalables. Con el acceso a tu línea oficial, respuestas tipo existentes y base de conocimiento, implementamos un sistema ágil y ordenado, alineado a la experiencia del cliente.

@MiguelJFP

¡Hola! Me encantaría ayudarte a potenciar y estructurar tu canal de atención en WhatsApp Business, garantizando un servicio ágil, empático y orientado a la retención de clientes. Combino habilidades de comunicación cercanas con la capacidad técnica para organizar flujos de mensajería, gestionar datos y escalar la atención al cliente de forma eficiente hacia otros canales (correo o redes sociales). Cuento con una tasa de recontratación del 63% en la plataforma, garantía de satisfacción total en mi trabajo. Mi Popuesta: - Respuestas rápidas, claras y con un tono humano y profesional enfocado en resolver problemas al primer contacto y fidelizar al usuario. - Optimización y estructuración de etiquetas, respuestas rápidas y plantillas para mantener un flujo de trabajo ordenado y priorizar conversaciones críticas. - Registro impecable de cada interacción para elaborar informes analíticos con métricas clave (volumen atendido, tiempos de respuesta, incidencias recurrentes y nivel de satisfacción). - Capacidad técnica para gestionar procesos integrados con e-commerce, CRM, correo electrónico y redes sociales a medida que tu negocio crezca. Tengo disponibilidad inmediata para revisar tu base de conocimiento, conocer tus respuestas y comenzar a gestionar tu línea oficial. ¡Quedo a tu disposición! Saludos cordiales, Miguelangel Ingeniero de Sistemas

@Calosada

Hola, buenas tardes. Vi que buscas fortalecer el canal de WhatsApp con foco en retención, no solo en responder, eso me interesa mucho. Manejé WhatsApp Business para una tienda de joyas: organizaba etiquetas y respuestas rápidas, priorizaba conversaciones según urgencia y documentaba cada interacción para dar seguimiento. También hice atención multicanal (redes sociales y Mercado Libre además de WhatsApp), así que si más adelante quieres integrar correo o redes, ya tengo esa experiencia. Aplico bastante lo de retención: cuando un cliente dudaba o se enfriaba, buscaba resolverlo rápido para no perder la venta. Disponible desde ya

@miguelalvarez18

Hola tengo amplia experiencia en ecommerce y atencion al cliente, puedo trabajar mucho tiempo y escalar con usted sin problemas, me adapto rapido y respondo rapido también. Un saludo!!

@ZatarainMarco

Buen día. He visto su oferta para gestión de atención al cliente por WhatsApp y me interesa mucho la vacante. He trabajado como ingeniero de soporte técnico de manera remota (vía chat y canales digitales). Tengo experiencia directa en atención a clientes, priorizando resolver los problemas rápido y con empatía. Manejo software de gestión de tickets como Zendesk y SysAid, lo que me facilita mucho organizar etiquetas, respuestas rápidas y generar los reportes de desempeño que necesitan. Además, por mi experiencia técnica (bases de datos, APIs, configuración de equipos), puedo ayudarles a escalar fácilmente la atención hacia correos y redes sociales cuando el negocio lo requiera. Si gusta contactarme, te puedo pasar mi currículum y platicamos más detalles. Quedo a la espera de sus noticias. Saludos cordiales.

@Steefun

Hi there, Slow replies or robotic responses push customers to find alternatives before you finish typing. I manage your WhatsApp Business channel with clarity and speed, using tags, templates, and quick replies to streamline workflows, resolve issues empathetically, and apply retention techniques to keep users satisfied and reduce churn. I prioritise conversations, spot recurring issues, document each interaction, and deliver weekly performance reports covering volume, response time, and satisfaction levels. I have experience with multichannel chat and e-commerce support, and can scale alongside your future integrations. What is your daily conversation volume and target response time for the WhatsApp channel? Let's dive into an exciting discussion about the project! Cheers

@Gabriel777777

As an AI and automation specialist with over a decade of experience, I am more than equipped to bolster your WhatsApp customer support. Not only can I manage incoming queries in a quick and concise manner, but I can also resolve everyday issues with both empathy and professionalism. With my familiarity with WhatsApp Business, I can expertly organize your labels, templates, and quick replies, consequently enhancing the overall flow of customer interactions. One of my biggest assets lies in my ability to prioritize conversations and identify recurring issues -- skills that directly translate into efficient problem-solving in the realm of client support. On top of that, I am well-versed in using data to generate performance reports: a useful practice for tracking the volume addressed, response times, and customer satisfaction levels -- exactly what you need weekly. To add on, my experience extends beyond just WhatsApp management; I have handled multichannel chats as well as worked with ecommerce platforms. This positions me perfectly to integrate future improvements with email and social media, which will prove invaluable as your business grows. In return for your trust in me, I promise you an agile service focused on customer experience while being organized and tuned in to significant details that ensure quality work.

@abdoulfaassals

Hello, I have experience in WhatsApp Management and Customer Support. I can manage WhatsApp chats, reply to customers professionally, and handle client messages daily. I am very interested in your WhatsApp Management project. I am responsive, organized, and professional in communication. I can do the entire project for 20 USD fixed price. I am available to start immediately. Best regards, Abdoulfaïssal

@syedalihasnat929

Hola, puedo ayudarte a organizar y mejorar la atención de clientes por WhatsApp Business, manteniendo respuestas rápidas, claras y profesionales. Tengo experiencia trabajando con automatización, chatbots, APIs y flujos de atención, incluyendo WhatsApp, n8n/Make, bases de datos y documentación. Puedo ayudarte a organizar etiquetas, respuestas rápidas y plantillas, priorizar conversaciones, detectar problemas recurrentes y preparar reportes semanales con métricas de atención. También puedo identificar qué consultas pueden automatizarse sin perder el trato humano y preparar la estructura para futuras integraciones con email y redes sociales. Me gustaría conocer aproximadamente cuántas conversaciones reciben al día y cuál sería el horario de atención requerido. Estoy disponible para comenzar de inmediato.

@DanielCeo1498

Hola, como vas? Puedo ayudarte perfectamente con este trabajo, tengo disponibilidad completa en el horario que manejes para el soporte de Whatsapp, además de tener buena redacción y servicio al cliente. He brindado soporte de servicio al cliente para chats durante 7 meses para dos empresas diferentes, así que puedo brindar un servicio personalizado por cliente. Pido que me tengas en cuenta y me tienes disponible para conversar de forma inmediata al respecto. Saludos!

@Clamer91

Hello! I’m Claudia Rojas, a highly organized and responsible professional with over 10 years of experience in administration, customer communication, process management, and follow-up. I can provide fast, clear, and professional WhatsApp support, while maintaining an empathetic approach with customers. I am also comfortable organizing information, prioritizing conversations, following processes, and preparing performance reports. I learn new platforms quickly and would be happy to help improve your WhatsApp Business workflow and customer experience. I am available to start immediately and committed to providing reliable, high-quality service.

@andreaossa

Hola, Cuento con la experiencia necesaria para optimizar tu atención por WhatsApp Business. Lo que aportarás a tu canal: Fluidez y organización: Uso estratégico de etiquetas, plantillas y respuestas rápidas. Atención empática y retención: Resolución ágil de incidencias para reducir la fuga de clientes. Documentación: Registro de datos e informes semanales (volumen, tiempos y satisfacción). Escalabilidad: Lista para apoyar la integración con correo y redes sociales. Tengo disponibilidad inmediata para las 20 horas semanales y me adapto rápido a tu base de conocimiento. Quedo a tu disposición en el chat. Saludos,

@felixr039

puedo ofrecer atención detallada y informes detallados de desempeño y ver maneras de poder mejorar el servicio constantemente