
Open
Posted
•
Ends in 3 hours
Saya mencari seorang freelancer yang dapat menangani dukungan pelanggan dengan fokus utama pada pemberian informasi produk melalui WhatsApp. Pekerjaan ini menuntut ketelitian, tanggung jawab, dan kemauan belajar cepat agar setiap pesan pelanggan terjawab jelas, ramah, dan tepat waktu. Ruang lingkup pekerjaan: • Menerima dan membalas pertanyaan pelanggan seputar fitur, harga, dan ketersediaan produk. • Mencatat pertanyaan berulang serta umpan balik penting ke lembar kerja sederhana agar tim bisa menindaklanjuti. • Menjaga nada komunikasi profesional sekaligus bersahabat untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. • Melaporkan masalah atau keluhan yang tidak dapat diselesaikan sendiri kepada saya beserta ringkasan kronologinya. Harapan kinerja: – Waktu respons maksimal 15 menit selama jam kerja yang kita sepakati. – Akurasi informasi 100 %; gunakan panduan produk yang akan saya sediakan. – Rekap harian singkat via Google Sheets. Jika Anda terbiasa menggunakan WhatsApp Business, memiliki pengalaman di customer service, serta nyaman bekerja mandiri tanpa pengawasan ketat, saya ingin mendengar dari Anda. Lampirkan contoh percakapan (bisa disensor) atau testimoni kerja serupa agar saya bisa menilai gaya komunikasi Anda.
Project ID: 40373180
14 proposals
Open for bidding
Remote project
Active 6 days ago
Set your budget and timeframe
Get paid for your work
Outline your proposal
It's free to sign up and bid on jobs
14 freelancers are bidding on average $14 USD/hour for this job

Halo! Saya sangat tertarik untuk membantu Anda menangani dukungan pelanggan melalui WhatsApp. Sebagai orang yang setiap hari aktif mengelola komunikasi digital, saya yakin bisa memberikan jawaban yang akurat, ramah, dan cepat untuk pelanggan Anda. Kenapa saya cocok untuk posisi ini: - Respons Cepat & Ramah: Saya sanggup mengejar target waktu balas di bawah 15 menit. Saya sangat paham kalau pelanggan akan jauh lebih senang jika pertanyaannya dijawab dengan cepat dan bahasa yang sopan. - Terbiasa WhatsApp Business: Saya sudah familiar dengan fitur-fitur di dalamnya, jadi tidak butuh waktu lama untuk adaptasi dalam melayani pembeli. - Terorganisir: Saya terbiasa mencatat data di Google Sheets. Saya akan pastikan setiap masukan atau pertanyaan yang sering muncul tercatat rapi supaya tim Anda bisa menggunakannya untuk evaluasi. Fokus pada Akurasi: Saya akan pelajari panduan produk dari Anda sebaik mungkin supaya informasi yang saya sampaikan ke pelanggan tidak ada yang meleset. Ada beberapa hal yang ingin saya pastikan: Kira-kira kapan pekerjaan ini akan mulai dijalankan? Selain itu, untuk koordinasi awal atau evaluasi rutin, apakah Anda lebih nyaman lewat chat saja atau kita perlu sesekali diskusi via Google Meet atau Zoom? Saya siap bekerja secara mandiri dan bertanggung jawab penuh menjaga kenyamanan pelanggan Anda. Terima kasih, saya sangat menantikan kabar baik dari Anda! Hormat saya, Maria
$10 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo! Saya tertarik dengan proyek anda. Saya familiar dengan WhatsApp Business dan Google Sheets. Saya siap menjaga respons maksimal 15 menit, mengikuti panduan produk yang Anda berikan dengan akurat, dan mengirim rekap harian tanpa perlu diingatkan. Saya pemula di platform ini, tapi serius dan siap trial singkat agar Anda bisa menilai langsung cara kerja saya. Boleh saya tahu jam kerja yang Anda harapkan?
$15 USD in 40 days
0.0
0.0

Di era instan ini, pelanggan menginginkan kecepatan. Proposal ini menawarkan integrasi Dukungan Pelanggan WhatsApp yang dirancang untuk meningkatkan kepuasan hingga 40%. Dengan memanfaatkan platform yang sudah digunakan jutaan orang, kita dapat menghadirkan layanan personal secara real-time. Fokus utama kami meliputi: Automasi Pintar: Chatbot untuk solusi cepat 24/7. Personalisasi: Interaksi manusiawi yang membangun loyalitas. Efisiensi Biaya: Mengurangi beban operasional pusat panggilan konvensional. Kami tidak sekadar menjawab pesan; kami membangun jembatan kepercayaan. Mari transformasikan pengalaman pelanggan Anda menjadi lebih responsif, modern, dan tak terlupakan. Saatnya hadir di genggaman mereka.
$20 USD in 40 days
0.0
0.0

Saya memiliki pengalaman toko online shop pribadi, jadi sudah sangat paham bagaimana handle customer blz chat dll, tapi jika ada perintah, saran dan masukan akan saya laksanakan dengan sebaik- baik nya, semoga kita bisa bekerja sama saat ini dan hingga nanti, seterusnya, terimakasih atas perhatian nya?
$10 USD in 40 days
0.0
0.0

Saya sangat tertarik dengan posisi ini karena saya memahami bahwa dukungan pelanggan bukan sekadar menjawab pesan, melainkan membangun kepercayaan melalui komunikasi yang presisi dan empati. Sebagai individu yang terbiasa bekerja dengan data teknis dan instruksi laboratorium yang ketat, saya memiliki tingkat ketelitian tinggi yang sangat diperlukan untuk menjamin akurasi informasi produk sebesar 100%. Mengapa Saya Kandidat Terbaik? Saya telah mempelajari fitur utama WhatsApp Business (Label, Quick Replies, Katalog) dan siap menerapkannya secara praktis untuk bisnis Anda. Target respons maksimal 15 menit adalah standar yang siap saya penuhi guna menjaga alur konversi penjualan. Terbiasa menyusun laporan detail, saya akan memastikan feedback pelanggan tercatat rapi di Google Sheets untuk memudahkan evaluasi Anda. Rencana Kerja Awal: Setup Quick Replies: Memasukkan data harga & fitur agar respons kilat dan akurat. Manajemen Chat: Menggunakan Labels untuk mengelompokkan status pelanggan (stok, order, komplain). Rekap Harian: Laporan singkat via Google Sheets mengenai tren harian. Simulasi Percakapan: Pelanggan: "Halo, stok barang ini ada? Harganya berapa?" Respon: "Halo! Selamat siang Kak. Untuk produk tersebut ready stock seharga Rp150.000 (garansi 3 bulan). Ini salah satu produk terlaris kami! Ada fitur spesifik yang ingin Kakak ketahui sebelum saya bantu proses pesanannya?" Saya siap memberikan dedikasi penuh untuk menjaga reputasi bisnis Anda. Terima kasih!
$10 USD in 40 days
0.0
0.0

saya telah bekerja di bidang hospitality lebih dari 15 tahun dan hampir semua hal saya handel dan hadapi sendiri. saya seorang single fighter dalam menangani segala hal yang berkaitan dengan pelanggan, mencakup pemberian informasi, penanganan masalah, penyelesaian masalah dan membuat laporan setiap minggunya terkait semua pelanggan yang engaged dengan saya. sayapun selalu diberikan wewenang untuk pengambilan sebuah keputusan jika ada keluhan dari pelanggan yang mana tentunya sudah di rapatkan sebelumnya dengan pihak owner sehingga penanganan kepada pelanggan tidak memakan waktu lama dan pelanggan merasa puas dan diperhatikan keluhannya.
$10 USD in 30 days
0.0
0.0

Halo kak, Saya tertarik dengan pekerjaan ini. Saya memiliki kemampuan dalam menangani chat pelanggan melalui WhatsApp, memberikan respon cepat, serta menyampaikan informasi dengan jelas dan ramah. Saya terbiasa menjaga komunikasi yang profesional, mencatat hal penting seperti pertanyaan berulang, dan memastikan setiap pelanggan mendapatkan pelayanan yang baik. Saya juga teliti dalam mengikuti panduan agar informasi yang diberikan akurat. Saya siap merespons pesan sesuai target waktu, bekerja secara mandiri, serta membuat rekap sederhana sesuai kebutuhan. Berikut contoh komunikasi saya: [15/2 13.44] +62 822-4587: Siang kak, mau tanya kipas nya masih [15/2 13.44] n: Selamat siang juga kak, untuk kipasnya masih tersedia ya kak. Anginnya kencang dan hemat listrik ,jadi nyaman dipakai sehari hari. [15/2 13.45] +62 822-4587: Lokasi mana kak [15/2 13.50] n:Untuk lokasinya kami berada di Jl. Jambu, Condongcatur, Kec. Depok, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta kak. Untuk harganya mulai dari Rp 40.000,00 kak ,tergantung dari tipe yang kakak pilih. Kalau kakak berminat, saya bisa bantu jelaskan detail nya dan proses pemesanan nya ya kak.
$10 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo Perkenalkan saya Rica Yuslinda. Saya adalah bidang costumer service yang lebih tepat bagian dalam pelayanan, baik secara langsung maupun secara tidak langsung. Saya dapat membantu untuk service langsung para customer dengan kemampuan yang saya miliki.
$20 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo, saya tertarik dengan posisi ini dan siap membantu sebagai customer support melalui WhatsApp. Saya terbiasa menangani komunikasi yang ramah, jelas, dan responsif, serta memastikan setiap pertanyaan pelanggan dijawab dengan tepat. Saya juga dapat membantu mencatat pertanyaan dan feedback pelanggan ke Google Sheets secara rapi untuk memudahkan evaluasi. Saya siap bekerja sesuai jam yang ditentukan dan menjaga waktu respons tetap cepat. Sebagai contoh, berikut gaya komunikasi saya: “Hallo kak ? Terima kasih sudah menghubungi. Untuk produk ini tersedia dengan harga RpXXX dan saat ini masih ready ya. Kalau kakak butuh info lebih lanjut atau mau order, saya siap bantu ?” Saya siap belajar cepat terkait produk yang akan diberikan dan bekerja secara mandiri. Terima kasih!
$10 USD in 30 days
0.0
0.0

hallo , perkenalkan saya evitri , saya mempunyai keahlian di bidang yang anda tawarkan , anda bisa membayar setengah harga dari harga yang di tawarkan jika hasil kerja saya tidak memuaskan . terimakasih??
$20 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo, saya Agatha, dan saya tertarik untuk membantu Anda dalam menangani customer support melalui WhatsApp. Saya memahami bahwa peran ini membutuhkan respons yang cepat, komunikasi yang jelas, serta ketelitian dalam menyampaikan informasi produk. Saya terbiasa berkomunikasi secara profesional namun tetap ramah, sehingga pelanggan merasa nyaman dan terbantu. Berikut cara saya bekerja: * Menjawab pertanyaan pelanggan dengan jelas, sopan, dan tepat sesuai panduan produk * Menjaga waktu respons agar tetap cepat (≤15 menit selama jam kerja) * Mencatat pertanyaan yang sering muncul serta feedback penting ke Google Sheets * Menyusun laporan singkat harian agar mudah ditindaklanjuti Saya juga nyaman menggunakan WhatsApp Business dan siap bekerja mandiri dengan tetap menjaga kualitas komunikasi dan akurasi informasi. Saya siap belajar cepat mengikuti panduan produk yang Anda sediakan dan memberikan pelayanan terbaik untuk pelanggan Anda. Terima kasih atas waktunya, saya berharap bisa bekerja sama dengan Anda. Salam, Agatha
$20 USD in 30 days
0.0
0.0

Halo! Saya seorang staf administrasi universitas yang terbiasa mengelola berbagai pekerjaan administratif dengan rapi dan efisien. Saya memiliki kemampuan mengetik cepat dan akurat, serta menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint). Saya juga memiliki pengalaman sebagai admin live chat di e-commerce Shopee, sehingga terbiasa melayani pelanggan dengan respons cepat, komunikatif, dan solutif. Dengan latar belakang pendidikan Matematika dan administrasi perkantoran, saya siap membantu Anda dalam pekerjaan seperti data entry, pengetikan, pembuatan laporan, hingga pengolahan data. Saya berkomitmen memberikan hasil yang cepat, rapi, dan sesuai kebutuhan Anda.
$20 USD in 5 days
0.0
0.0

Halo, saya tertarik dengan proyek ini. Saya memiliki pengalaman dalam pengolahan data menggunakan Excel/Google Sheets, termasuk input data, validasi, dan pengecekan untuk memastikan akurasi. Saya terbiasa bekerja dengan data teks maupun numerik serta menjaga format tetap sesuai (tanggal, mata uang, dan simbol khusus). Saya siap bekerja dengan teliti, mengikuti instruksi tata letak yang diberikan, serta menyelesaikan pekerjaan tepat waktu. Komunikasi juga akan saya jaga agar proses berjalan lancar.
$12 USD in 38 days
0.0
0.0

Customer (WhatsApp): Kak, produk ini ready? Dan bedanya sama yang versi lama apa ya? Saya: Halo Kak, untuk saat ini produknya masih ready ya ? Perbedaan dengan versi sebelumnya ada di kualitas bahan yang lebih tebal dan fitur tambahan di bagian [disensor]. Customer: Kalau pengiriman ke Bandung berapa lama? Saya: Untuk pengiriman ke Bandung estimasi 2–3 hari kerja ya Kak, tergantung ekspedisi yang dipilih. Customer: Oke, kalau saya mau order gimana? Saya: Bisa langsung kirim data berikut ya Kak: Nama: Alamat lengkap: No HP: Produk & jumlah:
$12 USD in 24 days
0.0
0.0

Kalimantan Tengah, Indonesia
Member since Apr 15, 2026
$10-30 USD
$8-15 USD / hour
$15-25 USD / hour
$250-750 USD
₹37500-75000 INR
€250-750 EUR
$2-8 USD / hour
$30-250 USD
$250-750 USD
£10-15 GBP / hour
₹1500-12500 INR
$15-25 USD / hour
$10-11 USD
₹204-205 INR / hour
$2-8 CAD / hour
$8-15 AUD / hour
$30-250 USD
$20-30 SGD / hour
$250-750 USD
$2-8 USD / hour
₹12500-37500 INR