Admin Balas Chat WhatsApp

$10-30 USD

Closed

Posted about 1 month ago

$10-30 USD

Paid on delivery

Saya membutuhkan seseorang yang dapat mengambil alih balas-chat dukungan pelanggan di akun WhatsApp bisnis kami. Fokusnya sederhana: menanggapi pertanyaan pelanggan secepat mungkin menggunakan template respons standar yang sudah saya sediakan. Apa yang saya harapkan dari Anda: • Memantau WhatsApp secara rutin selama jam operasional yang kita sepakati. • Menggunakan skrip respons standar tanpa mengubah nada merek. • Mencatat pertanyaan yang tidak tercakup dalam skrip dan meneruskannya kepada saya. • Merangkum setiap akhir hari jumlah chat yang ditangani, isu terbuka, dan masukan pelanggan. Semua template, panduan nada suara, serta FAQ sudah siap; Anda tinggal menerapkannya. Jika ada celah dalam skrip, beri tahu saya agar dapat diperbarui. Keahlian yang membantu: – Pengalaman layanan pelanggan. – Kecepatan mengetik dan bahasa Indonesia yang rapi. – Kedisiplinan menjaga SLA waktu respons. Bila Anda siap menjaga kepuasan pelanggan kami lewat WhatsApp, saya menantikan kerja sama Anda.

Project ID: 40376624

About the project

2 proposals

Remote project

Active 1 mo ago

Looking to make some money?

Email address

Benefits of bidding on Freelancer

Set your budget and timeframe

Get paid for your work

Outline your proposal

It's free to sign up and bid on jobs

2 freelancers are bidding on average $15 USD for this job

@abidk522

As a freelancer with a strong background in data entry, I believe I am the best fit for your project to manage and respond to customer support queries on your WhatsApp Business account. My experience in service delivery combined with my proficiency in Indonesian language and typing speed make me well-suited for maintaining prompt and effective client communication. In line with your requirements, I can adhere to the agreed-upon operational hours, employ your standard response templates while preserving the brand's tone, and promptly escalate any questions or issues beyond the scope of the provided scripts. I will also diligently summarize daily chat volumes, open issues, and customer feedback for concise reporting at the end of each day. Moreover, I am highly disciplined when it comes to adhering to SLAs and know that the satisfaction of your customers is paramount in this role. I eagerly await the opportunity to work collaboratively with you by using my skills to keep your valuable customers happy through WhatsApp. Let's exceed expectations together!

$20 USD in 1 day

0.0

(0 reviews)

0.0

@Farazn25

Halo, saya tertarik dengan posisi ini dan yakin bisa membantu menangani chat customer di WhatsApp bisnis Anda dengan baik. Saya siap memantau chat secara rutin, memberikan respons cepat, dan mengikuti template yang sudah disediakan agar tetap sesuai dengan tone brand. Jika ada pertanyaan yang belum tercakup dalam skrip, saya akan mencatat dan meneruskannya kepada Anda. Saya juga akan membuat ringkasan harian berisi jumlah chat, isu yang belum selesai, serta feedback dari pelanggan. Saya memiliki pengalaman dalam customer service, terbiasa mengetik cepat dengan Bahasa Indonesia yang rapi, dan disiplin dalam menjaga waktu respons. Saya siap membantu menjaga kepuasan pelanggan Anda.

$10 USD in 1 day