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Necesito incorporar a alguien que gestione mi canal de WhatsApp Business exclusivamente en español. Las consultas que recibo son 100 % de atención al cliente y se concentran en dos frentes: brindar información clara y actualizada sobre nuestros productos y servicios, y dar seguimiento al estado de los pedidos que ya están en curso. Busco a una persona que: • Responda cada mensaje con tono cordial y profesional, manteniendo tiempos de respuesta consistentes. • Conozca o aprenda rápido el catálogo para explicar características, precios y políticas de forma segura. • Pueda acceder a nuestro panel de pedidos para localizar envíos, compartir número de guía y anticipar tiempos de entrega. Entrego acceso a la cuenta de WhatsApp Business, material de referencia sobre los productos y credenciales para el panel de seguimiento. Espero, al final de cada jornada, un breve resumen con el total de conversaciones atendidas, dudas frecuentes detectadas y cualquier incidencia que deba escalarse. Si tienes experiencia previa atendiendo clientes por chat y te sientes cómodo trabajando sólo en español, me encantará leer tu propuesta y ejemplos de resultados logrados.
Project ID: 40718654
8 proposals
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8 freelancers are bidding on average $18 USD/hour for this job

Buenas tardes, la experiencia previa que tengo es con más de 12 años de atención a cliente en diferentes formas, tanto a los que les desarrollo sitios web, como los que alojan conmigo sus sitios web. Además de tener control con herramientas tipo trello, slack, otros CRM. Sin embargo quisiera validar que horario exiges diario y en que huso horario para indicarte si puedo comprometerme sin falta alguna, mira mi reputación, no me comprometo con nada que no pueda, saludos cordiales.
$20 USD in 20 days
5.4
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⭐⭐⭐⭐⭐ Manage Your WhatsApp Business Channel with Excellent Customer Support ❇️ Hi My Friend, I hope you are doing well. I've reviewed your project requirements and noticed you're looking for someone to manage your WhatsApp Business channel in Spanish. Look no further; Zohaib is here to assist you! My team has successfully completed 50+ similar projects in customer support. I will ensure timely responses and clear information about your products and services while efficiently tracking order statuses. ➡️ Why Me? I can easily manage your WhatsApp Business channel as I have 5 years of experience in customer service and communication. My expertise includes handling inquiries, providing detailed product information, and tracking orders. Additionally, I have a strong grip on using messaging platforms and CRM tools, ensuring effective communication with your clients. ➡️ Let's have a quick chat to discuss your project in detail and let me show you the spells of my previous work. I look forward to discussing this with you in our chat. ➡️ Skills & Experience: ✅ Customer Support ✅ WhatsApp Business Management ✅ Bilingual Communication ✅ Order Tracking ✅ Product Knowledge ✅ Problem-Solving ✅ Time Management ✅ Attention to Detail ✅ Professional Tone ✅ CRM Tools ✅ Quick Learner ✅ Reporting Skills Waiting for your response! Best Regards, Zohaib
$17 USD in 40 days
2.5
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With a strong background in technical support and backend development, I can provide the expertise you need to excel in your WhatsApp Business channel. Fluent in both technology and Spanish, I can adeptly respond to customer queries, ensure their understanding of your product offerings, and resolve any issues that arise. My experience with data-driven systems allows me to quickly learn and utilize your catalog effectively for confident and accurate information sharing. Apart from being comfortable working solely in Spanish, I'm also skilled at maintaining consistent response times while upholding a cordial and professional tone. Furthermore, I have the ability to access your order panel to track shipments, share tracking numbers, and anticipate delivery times - all of which are vital for smooth customer service operations. In past projects, my communication skills and thorough approach have yielded excellent results such as high client retention and repeat hires. I also understand the importance of providing comprehensive reports at the end of each day. When you choose me, you're not just getting a freelancer -- you're gaining a long-term technical partner who will work diligently to ensure the success of your business. If you're looking for someone experienced and dedicated to effective customer support on WhatsApp Business platform in Spanish, let's connect!
$20 USD in 40 days
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Hola, me interesa formar parte de tu proyecto gestionando la atención al cliente a través de WhatsApp Business en español. Cuento con experiencia en servicio al cliente, soporte, ventas y seguimiento de usuarios, trabajando en empresas como Teleperformance, Emergia e Hispacontac. Tengo experiencia atendiendo consultas, resolviendo dudas, brindando información clara sobre productos y servicios, realizando seguimiento a solicitudes y acompañando al cliente durante todo el proceso. Me adapto con facilidad a nuevos catálogos, políticas y herramientas de trabajo, por lo que puedo aprender rápidamente el funcionamiento de tu negocio. Puedo gestionar el seguimiento de pedidos, consultar estados de envío, compartir números de guía, informar tiempos estimados de entrega y escalar cualquier incidencia que requiera atención adicional. Además, puedo entregar al finalizar cada jornada un breve reporte con el número de conversaciones atendidas, preguntas frecuentes detectadas e incidencias relevantes. Me caracterizo por ser responsable, organizada, cordial y orientada a soluciones. Tengo disponibilidad para comenzar y estoy interesada en establecer una relación de trabajo estable, ofreciendo una atención profesional que represente muy bien a tu marca.
$20 USD in 40 days
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Hola, espero que estés bien. Me interesa tu proyecto porque tengo experiencia atendiendo clientes por WhatsApp para un negocio online, respondiendo consultas, orientando sobre productos y precios, coordinando entregas y dando seguimiento cuando era necesario. Mi fortaleza es la forma en la que trato a las personas. Me gusta brindar una atención amable, empática y cercana, procurando que cada cliente se sienta escuchado y bien atendido. También soy organizada y atenta a los detalles, por lo que puedo aprender rápidamente el catálogo, seguir los procesos indicados y llevar un buen seguimiento de cada conversación y pedido. Cuento con experiencia trabajando con WhatsApp y tengo facilidad para adaptarme a nuevas herramientas y formas de trabajo. Si buscas que tus clientes reciban una atención cercana, clara y personalizada, me encantaría tener la oportunidad de colaborar contigo.
$15 USD in 40 days
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Venustiano Carranza, Mexico
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