Buscamos agentes de atención al cliente a tiempo parcial

@veronicaniet

Hola, me interesa la vacante. Tengo 2 años de experiencia en cobranza de préstamos en Delos Multini, donde realizaba seguimiento a clientes con pagos vencidos y gestionaba las cuentas buscando llegar a acuerdos de pago. Estoy acostumbrada a tratar con clientes que pueden estar molestos o tener dificultades para pagar, por lo que sé mantener la calma, escuchar y buscar una solución sin perder el objetivo de recuperación. También tengo experiencia en atención al cliente, seguimiento de casos y registro de las gestiones realizadas. Soy responsable, organizada y me adapto fácilmente a los procesos y herramientas de cada empresa. Me interesa especialmente que sea un trabajo remoto y con objetivos claros. Tengo disponibilidad para un horario parcial estable y puedo comenzar la próxima semana. Quedo atenta, me gustaría tener la oportunidad de platicar con ustedes y contarles un poco más sobre mi experiencia.

@Microlent

Hello, I am Dr. Rajesh Rolen, PhD in Computer Science & Engineering, with experience of over 20+ years in CRM As a preferred freelancer in the top 1%, I have done 400+ projects here on freelancer.com, I have 4.9 ratings out of 5 on average, which showcases my quality of work and timely delivery. Key Highlights: - Free Hosting Support on the Cloud or any desired platform. - Free 3 months of post-delivery support to ensure that our client doesn’t face any challenges after the launch of the project. - Free Dedicated tester on projects to ensure quality delivery, so clients don’t need to act as a tester. - 10+ Years experience UI/UX team to ensure intuitive UI. Portfolio: https://www.freelancer.com/u/Microlent Please open the chat and send me a message, so we can have a more detailed discussion about the project to give you the project timeline and cost. Thank you for considering my services. I look forward to engaging in a productive conversation and understanding how I can be of assistance in bringing your project to life. Regards Rajesh Rolen

@habibah102

Hello, I have carefully reviewed your project and understand that you are looking for remote customer support agents to follow up on overdue microloans, communicate with customers through calls, WhatsApp and SMS, and update CRM records. I am responsible, patient, detail-oriented, and comfortable with customer communication, follow-ups, data management, and CRM updates. I can handle customer issues professionally, maintain accurate records, and work consistently toward daily targets. I am available for part-time remote work and can follow your procedures and workflow carefully. I would be happy to discuss the project further. Thank you for considering my proposal.

@carlap93

Hola, ¿cómo están? Me interesa la propuesta porque tengo experiencia en Call Center, atención al cliente, ventas telefónicas y seguimiento de clientes. Estoy acostumbrada a realizar llamadas, gestionar diferentes situaciones, registrar información en CRM y mantener un seguimiento ordenado de cada caso. Tengo facilidad para tratar con personas y manejar conversaciones con calma y profesionalismo, buscando siempre una solución. También tengo experiencia trabajando de forma remota, cuento con ordenador propio, internet estable y disponibilidad para trabajar de manera parcial. Me interesa la posibilidad de trabajar con objetivos claros y resultados medibles. Quedo a disposición para conversar y contarles más sobre mi experiencia. Saludos, Carla Petroli

@snehabhatt08

With years of customer service experience under my belt, I believe I am the ideal candidate for this position. I have a history of effectively managing challenging clients in a variety of contexts and ensuring their needs are met, from having professional and calm conversations over the phone to maintaining empathetic messaging over WhatsApp or SMS. Bilingual proficiency is crucial for client interaction which I possess fluently communicating in both English and Spanish. Furthermore, the requirements for managing conflicts with diligence and professionalism align perfectly with my working style. During my time as a customer service representative, I have consistently displayed the ability to handle difficult situations with calmness, understanding, and strong communication skills. These skills have enabled me to maintain high-quality service even during high-pressure times.

@eimyflmts

Hola. Me interesa colaborar como agente remoto de atención al cliente y seguimiento de pagos. Tengo experiencia en servicio al cliente, resolución de incidencias, gestión de plataformas digitales y redes sociales, apoyo administrativo y Microsoft Office. Mi formación en Psicología Clínica fortalece mi comunicación empática y asertiva, el manejo profesional de situaciones difíciles y la confidencialidad. Aunque mi experiencia principal es en atención al cliente y no específicamente en cobro de deudas, puedo seguir procedimientos y guiones, registrar cada interacción en el CRM, mantener una comunicación respetuosa pero firme y trabajar con objetivos medibles. Soy hablante nativa de español, resido en República Dominicana y tengo disponibilidad estable para trabajar remotamente a tiempo parcial. Puedo facilitar mi currículum mediante el canal autorizado de Freelancer.

@abela399

Hola, He trabajado en atención al cliente antes, y la parte de cobro requiere un equilibrio que no todo el mundo maneja bien. Una pregunta rápida: ¿el CRM que usan es algo personalizado o una plataforma estándar como Salesforce o Zendesk? Para este tipo de trabajo, la clave está en la consistencia. Llamar, dejar mensajes si no contestan, y hacer seguimiento por WhatsApp sin que el deudor se sienta acosado. También es importante llevar un registro claro de cada interacción para saber en qué punto está cada caso. Tengo experiencia manejando conversaciones difíciles con calma y sin tomármelo de forma personal. El horario parcial me viene bien y puedo comprometerme a mantener la constancia en los turnos. Abel

@pasion0128

★•══•★ Hi client ★•══•★ The priority in this role is handling overdue cases professionally while maintaining a balance between **firm recovery and respectful communication**. I can manage outbound calls, WhatsApp/SMS follow-ups, resolve disagreements calmly, and keep every case accurately updated in the CRM. I’m organized, responsive, and comfortable working with structured follow-up processes and measurable targets. I’ll ensure call notes, payment discussions, and case statuses are consistently recorded so no follow-up is lost. I’m available to start immediately and can adapt quickly to your CRM and recovery workflow. Could you share more details about the daily call volume and CRM process? Best regards, Rico

@AsisteMG

Hola, me llama la atención su proyecto. Mi experiencia en cobros fue de manera independiente para un centro educativo, donde fui contratada por un período específico para gestionar cuentas pendientes. Mi trabajo consistía en llamar a las familias, entender su situación, proponer un acuerdo de pago conveniente para ambas partes y posteriormente dar seguimiento, tanto por llamada como por WhatsApp, hasta la culminación del acuerdo. El enfoque del proyecto era manejar los cobros con la mayor empatía posible, buscando que los acuerdos fueran sostenibles y permitieran mantener una buena relación entre las familias y el centro educativo. Al mismo tiempo, era necesario mantener cierta firmeza para asegurar el cumplimiento de los acuerdos. Durante este trabajo me caractericé por ser organizada, amable, empática y firme cuando era necesario. También tengo buen control de mis emociones al manejar situaciones de conflicto. Entiendo que su proyecto tiene un enfoque más comercial y que posiblemente requiere un estilo de cobro diferente. Si considera que mi experiencia puede adecuarse a lo que buscan, me gustaría tener la oportunidad de conversar y conocer un poco más sobre el proyecto. Muchas gracias por considerar mi propuesta.

@JessiP1431

Tengo 14 años de experiencia en atención al cliente ya que he trabajado en hostelería y en un supermercado. También estoy acostumbrada a que sea remoto ya que estudio a distancia.

@JefryEscalante02

Estimado equipo de Selección, Les escribo para presentar mi postulación a la posición de Agente de Atención al Cliente y Cobranza Remoto para su filial fintech en Europa. Cuento con experiencia en gestión de cartera, negociación de deudas y atención al cliente, lo que me permite abordar el seguimiento de micropréstamos vencidos con el equilibrio adecuado entre empatía, firmeza y orientación a resultados. A lo largo de mi trayectoria he desarrollado las competencias clave solicitadas para el perfil: Gestión de mora y resolución de conflictos: Capacidad para mediar con deudores, rebatir objeciones y concertar acuerdos de pago viables manteniendo una comunicación asertiva en español nativo. Dominio de comunicación omnicanal: Experiencia en la ejecución de llamadas salientes, seguimiento por WhatsApp y SMS para asegurar un contacto continuo y ágil. Rigor operativo en CRM: Hábito de tipificar cada gestión, actualizar estados en tiempo real y mantener el registro de cada caso al finalizar el turno. Enfoque en métricas: Hábito de trabajar con metas diarias de recuperación y metas de contacto efectivo. Dispongo de un entorno de trabajo remoto totalmente equipado (conexión de alta velocidad, espacio silencioso), disponibilidad para el horario parcial requerido y pleno interés en el esquema de 9 €/hora + bonificaciones por tasa de recuperación.

@haxmiiid

Hola, Hemos visto vuestra propuesta y creemos que Jescom puede encajar muy bien con las necesidades de vuestra filial fintech. Somos una empresa especializada en **outsourcing de atención al cliente y contact center**, con un equipo de agentes hispanohablantes preparados para realizar llamadas salientes, seguimiento por WhatsApp y SMS, gestión de incidencias y actualización de CRM. Podemos ofreceros un **equipo dedicado de 4 agentes**, trabajando de forma remota y siguiendo directamente vuestros procedimientos, objetivos y herramientas. Nos adaptamos a vuestro CRM y podemos trabajar con listas de llamadas, protocolos de seguimiento y objetivos diarios de recuperación. Nuestro equipo está acostumbrado a mantener una comunicación profesional y empática incluso en situaciones de conflicto, algo especialmente importante en la gestión de clientes con pagos pendientes. Además, al trabajar con Jescom no tendríais que gestionar individualmente a cada agente: nosotros nos encargamos de la organización, supervisión y seguimiento del equipo, garantizando continuidad y control de calidad. Estaríamos encantados de conocer más detalles sobre el volumen de casos, horarios y objetivos para valorar una colaboración. Un saludo, Hamid Jescom

@yamith31

Hola, Me interesa mucho la oportunidad de formar parte de su equipo como agente de atención al cliente y seguimiento de micropréstamos. Cuento con más de 3 años de experiencia en operaciones de Back Office, atención al cliente y aseguramiento de calidad en entornos BPO. Durante mi experiencia profesional he trabajado con gestión y seguimiento de solicitudes, revisión y validación de información, atención a través de canales digitales y cumplimiento de procedimientos y estándares de calidad. Me considero una persona organizada, analítica y orientada a resultados, con facilidad para realizar seguimiento a diferentes casos, mantener información actualizada y trabajar bajo objetivos e indicadores. También cuento con experiencia en auditorías de calidad, seguimiento de KPIs y mejora continua de procesos. Aunque mi experiencia principal no ha sido específicamente en cobranza, considero que mis habilidades en atención al cliente, seguimiento operativo, comunicación y manejo de procesos son fácilmente transferibles a las funciones de esta posición. Estoy interesado en una oportunidad de trabajo remoto y cuento con disponibilidad para trabajar en horario parcial de manera estable. Me gustaría tener la oportunidad de conversar con ustedes y ampliarles información sobre mi experiencia y cómo podría aportar al equipo. Muchas gracias por considerar mi propuesta. Saludos, Yamith Orlando Ariza Lozano

@nancy978

Hola, me interesa formar parte de su equipo de atención al cliente y cobranzas. Cuento con 16 años de experiencia administrativa, atención al cliente y gestión de cuentas por cobrar, incluyendo seguimiento de pagos, contacto por WhatsApp, registro de gestiones y actualización de información en sistemas y CRM. Actualmente administro una cartera de más de 150 clientes, por lo que estoy acostumbrada a realizar seguimientos constantes, mantener la calma en conversaciones difíciles y trabajar con objetivos claros. Tengo disponibilidad part-time estable, excelente organización y puedo comenzar de inmediato. Me adapto rápidamente a los procesos, utilizo Excel y Google Sheets, y mantengo cada caso documentado con precisión. Mi propuesta es de 9 € por hora, según las condiciones publicadas. Quedo disponible para una entrevista y para enviar mi currículum. Muchas gracias.

@dareyc

No tengo experiencia en cobro de deudas pero si en venta de credito y me toco orientar y tratar a clientes molestos, creo que puedo aprender bastante rapido y cobrar menos por la falta de experiencia

@samuom

¡Hola! He leído la oferta para la gestión de micropréstamos y encajo perfectamente con lo que buscáis. Tengo bastante experiencia tratando directamente con clientes en situaciones complicadas o de impago, y sé de sobra lo importante que es ser empático pero constante para llegar a acuerdos sin perder el buen trato. Manejo llamadas, WhatsApp, SMS y actualización en CRM al instante sin despistarme. Me adapto súper bien a los objetivos diarios de recuperación y tengo disponibilidad total para el turno parcial. ¿Hablamos un momento por chat para que te cuente con más detalle? Quedo a la espera, ¡un saludo!

@josesanchez1987

Cuento con experiencia en atención a clientes, trabaje con Xubio México por 4 años atendiendo y dando soporte a clientes por llamadas telefónicas así como por WhatsApp, para control de esto utilice freshdesk y freshsales, por lo que les puedo apoyar con su proyecto

@andreaj55

Hola! Soy la candidata ideal para este puesto porque cuento con experiencia real en atención al cliente, recepción y gestión administrativa. Tengo habilidades de comunicación escrita impecables, excelente ortografía y una respuesta ágil por chat. ​Lo que aporto a tu proyecto: • Atención empática y profesional: Trato amigable, paciente y dedicado para que cada usuario tenga una excelente experiencia. • Agilidad y precisión: Manejo de facturación y recepción previa, lo que me da velocidad de respuesta y atención a los detalles. • Compromiso y disponibilidad: Adaptabilidad inmediata para aprender tus protocolos, productos o servicios y responder con rapidez. ​Estoy lista para comenzar de inmediato y brindar el mejor soporte a tus clientes. ¡Quedo a tu disposición para conversar!

@karenfp

Hola, estoy interesada en la propuesta. Tengo experiencia en atención al cliente, gestión de incidencias y seguimiento de casos, trabajando de forma remota y utilizando CRM como Salesforce, además de plataformas de e-commerce como Miravia, AliExpress y Magento. Estoy acostumbrada a comunicarme con clientes de forma cordial y profesional, gestionar situaciones difíciles y mantener un registro detallado de cada caso. Tengo disponibilidad para trabajar a tiempo parcial de forma estable y comenzar la próxima semana. Si desean conocer más sobre mi experiencia, con gusto puedo compartirles mi CV por este medio. Saludos, Karen