Servicio al cliente

@aydahd

Hola, un gusto saludarte. Tengo experiencia en atención y comunicación con clientes y proveedores por teléfono, WhatsApp y correo. Si bien la atención telefónica no ha sido la parte principal de mis funciones, sí he atendido llamadas y estoy acostumbrada a escuchar, entender solicitudes y darles el seguimiento necesario. En mi trabajo actual gestiono consultas, cotizaciones, pedidos y diferentes solicitudes, procurando que cada caso quede correctamente atendido y registrado. También llevo controles en Excel y elaboro reportes, por lo que estoy acostumbrada a trabajar de forma organizada y a no dejar temas pendientes. Me parece importante que una buena atención no se limite a contestar una llamada, sino a comprender lo que la persona necesita, resolver cuando está dentro de las posibilidades y saber cuándo corresponde escalar el caso. Si me indican cuántas horas diarias necesitan y qué días de la semana, puedo prepararles una propuesta económica acorde con el volumen real de trabajo. Saludos, Ayda

@Calosada

Buenas noches, Soy asistente virtual he desempeñado el cargo en 2 empresas desde que decidi ser Freelancer, anteriormente fui agente de call center en campañas de recreacion, educacion y caja de compensacion con Cafam una empresa Colombiana, tambien fui agente call center para el banco Av villas en el area de cobranza, soy muy comercial y tengo muy buena atencion al cliente. Decido postularme porque tengo experiencia, tiempo y un espacio de trabajo tranquilo para gestionar las llamadas, ademas de que me llama la atencion porque por lo que leo es la atencion de clientes que ya han comprado o tienen dudas y conozco muy bien como manejar este tipo de conversaciones, si deseas conocer mas detalles o verificar mis experiencias estare a disposicion, muchas gracias estare pendiente...

@matiasalvarez7

Hola, Mi nombre es Matías Álvarez, soy de Chile y hablante nativo de español. Estoy interesado en el puesto de atención al cliente por teléfono. Soy una persona paciente, empática y con buena disposición para comunicarme de forma clara y amable. Puedo ayudar con: Recibir y gestionar llamadas entrantes sobre productos, estado de pedidos y preguntas frecuentes Registrar cada interacción de manera ordenada en el sistema Escalar las consultas que requieran apoyo adicional Entregar reportes diarios de las llamadas atendidas Recientemente completé la formación Customer Service Foundations y Administrative Professional Foundations. Aunque estoy construyendo mi experiencia como freelancer, soy responsable, puntual y me enfoco en brindar un buen servicio. Tengo conexión a internet estable y estoy disponible para comenzar pronto. Puedo adaptarme al horario laboral que se proponga. Quedo atento a tu respuesta.

@MiguelJFP

¡Hola! Me encantaría gestionar la atención telefónica de tus clientes de manera impecable, cercana y profesional. Propuesta de Trabajo: - Atención inmediata de consultas sobre productos, estado de pedidos y preguntas frecuentes con un trato amable, claro y empático. - Documentación precisa y en tiempo real de cada interacción para mantener el historial de tus clientes organizado y actualizado. - Canalización oportuna hacia el responsable correspondiente cuando la solicitud requiera atención especializada. - Conexión a internet estable y equipamiento de audio de alta calidad, entregando un reporte diario al cierre de la jornada con el balance de llamadas y resultados. Cuento con disponibilidad inmediata para coordinar la franja horaria laboral y comenzar con la inducción correspondiente. ¡Quedo a tu disposición! Saludos cordiales, Miguelangel Ingeniero de Sistemas

@AsisteMG

Hola, un gusto saludarte. Me gustó tu propuesta porque siento que encaja con la forma en la que me gusta trabajar: con una atención amable, tranquila y clara. Mi experiencia más reciente fue en un centro educativo, en el área de gestión de cobros. Parte de mi trabajo consistía en atender a las familias por llamadas, mensajes y correo, entender la situación de cada caso, proponer acuerdos y dar seguimiento hasta encontrar una solución. También llevaba los registros y reportes correspondientes. Esta experiencia me enseñó la importancia de escuchar primero, hacer las preguntas necesarias y tratar cada situación con paciencia y respeto. Me siento cómoda comunicándome por teléfono, cuento con una conexión a internet estable y tengo disponibilidad para comenzar de inmediato. También estoy dispuesta a aprender los procesos y herramientas que utilicen. Si lo consideran conveniente, con mucho gusto podemos tener una breve llamada o puedo enviarles un mensaje de voz para que puedan conocer directamente mi forma de comunicarme. Me gustaría tener la oportunidad de conversar con ustedes y conocer un poco más sobre el proyecto.

@kdiaz4657

Como agente de llamadas proactivo y con experiencia que ha trabajado anteriormente en un equipo B2B en España, tengo la habilidad para comunicarme de forma clara, efectiva y amigable con los clientes. Estos rasgos son fundamentales para satisfacer tus expectativas, ya que quiero asegurarme de resolver todas las consultas de tus clientes de manera oportuna y efectiva. Al mismo tiempo, pongo a tu disposición mis habilidades avanzadas en herramientas de Microsoft 365 para garantizar una gestión adecuada de la información y el histórico. Además, mi experiencia en la estrategia y manejo de redes sociales es una ventaja adicional para tu proyecto. Esto me ha permitido mejorar mi capacidad de empatía y comprensión hacia las necesidades de los clientes reales o potenciales. También he desarrollado un conocimiento sobre criptomonedas, trading y peer-to-peer que podría ser útil para brindar más soporte a tus usuarios si fuera necesario. Estoy dispuesto a adaptarme a los horarios necesarios, ya que mi intención principal es servir como una solución confiable y continua a tus necesidades operacionales. Mi objetivo como freelancer es ayudarte a aligerar tu carga de trabajo permitiéndote enfocarte en otros aspectos críticos de tu negocio. Mi mentalidad abierta al crecimiento me permite aprender rápidamente cualquier software o metodología que podría beneficiar a tu empresa.

@axela23

Hola ví tu publicación de tu proyecto me interesa participar como soporte técnico en telecomunicaciones y ser de ayuda para tu equipo. Tengo experiencia en todo lo solicitado en este proyecto. Me gustaría coordinar una vídeo llamada para conocer más acerca del proyecto y comentarte como podríamos trabajar.