Penangan Keluhan Pelanggan via Telepon

@theresiaots

Saya pernah bekerja sebagai call servis pada pelayanan teknik pada tahun 2016 s/d 2018. Menerima keluhan pelanggan terhadap penggunaan jaringan listrik. Mencatat beberapa keluhan pelanggan dan meneruskannya kepada petugas teknisi untuk dilakukan penanganan di lokasi. Jika saya diterima pada proyek ini, saya harap bisa melakukannya dengan cara remote, karena lokasi saya sangat jauh dari lokasi client.

@ader75

Selamat malam, Saya tertarik dengan posisi Spesialis Layanan Pelanggan yang Anda tawarkan. Saya memiliki pengalaman menangani keluhan pelanggan melalui telepon, memastikan setiap nasabah merasa didengar, dan mencatat masalah dengan akurat untuk solusi yang cepat. Dalam pekerjaan sebelumnya, saya terbiasa: - Menangani panggilan keluhan secara real-time dan mencatat detailnya dengan teliti. - Menyelesaikan masalah di kontak pertama atau menindaklanjuti dengan tim terkait. - Menyusun laporan harian tentang panggilan, status penyelesaian, dan rekomendasi perbaikan. Saya komunikatif, empatik, dan terbiasa bekerja sesuai target waktu. Saya tersedia 5 jam /hari ( prefer malam) dan siap mulai segera untuk meningkatkan kepuasan pelanggan Anda.

@karimaw3

Halo, Saya tertarik untuk mengisi posisi Spesialis Layanan Pelanggan yang Anda tawarkan. Saya memiliki pengalaman dalam menangani komunikasi dengan klien secara profesional, memastikan setiap keluhan didengarkan dengan empati, dicatat secara detail, dan ditindaklanjuti hingga tuntas. Saya terbiasa bekerja dengan target waktu, mendokumentasikan percakapan secara rapi, serta mengklasifikasikan masalah agar proses eskalasi berjalan efektif. Selain komunikasi via telepon, saya juga mampu merespons pelanggan melalui email atau pesan tertulis dengan bahasa yang jelas dan solutif. Saya tersedia ±20 jam per minggu dan fleksibel menyesuaikan jadwal operasional tim Anda. Saya siap membantu meningkatkan kepuasan pelanggan melalui penanganan keluhan yang cepat, terstruktur, dan profesional. Terima kasih atas perhatiannya. Salam,

@mariaully

Saya tertarik untuk melamar posisi Spesialis Layanan Pelanggan yang Bapak/Ibu tawarkan. Dengan pengalaman sekitar lima tahun di bidang administrasi dan purchasing, saya terbiasa menangani komunikasi dengan vendor maupun pihak internal secara profesional, jelas, dan terstruktur. Saya sering menerima dan menindaklanjuti berbagai permintaan serta kendala operasional yang membutuhkan respons cepat dan pencatatan yang detail. Saya terbiasa mencatat data secara rapi di sistem, mengklasifikasikan permasalahan, serta memastikan setiap proses ditindaklanjuti hingga selesai. Ketelitian dan komunikasi yang jelas menjadi kekuatan utama saya dalam bekerja. Saya memahami bahwa dalam layanan pelanggan, yang terpenting adalah membuat pelanggan merasa didengar dan dipahami. Saya mampu berkomunikasi dengan empatik, tetap tenang dalam situasi yang menekan, serta berorientasi pada solusi. Selain itu, saya terbiasa bekerja dengan target waktu dan membuat rangkuman laporan harian untuk memastikan setiap kasus termonitor dengan baik. Saya tersedia untuk bekerja sesuai kebutuhan operasional dan siap berkontribusi dalam waktu dekat. Terima kasih atas waktu dan perhatiannya. Saya berharap dapat berdiskusi lebih lanjut mengenai kontribusi yang dapat saya berikan.

@NandaNB77

Halo, Saya berpengalaman lebih dari 3 tahun menjadi admin di perusahaan tambang dengan karyawan lebih dari 500 orang dari berbagai macam daerah, saya sangat responsif dan dapat berkomunikasi dengan baik. Sayapun pernah menjadi accounting, ketelitian dan pencapaian dengan target waktu sangat saya pahami dan kuasai.

@auliayr06

Berpengalaman menangani keluhan pelanggan secara langsung melalui komunikasi yang empatik, terstruktur, dan berorientasi solusi. Terbiasa menjawab permasalahan secara real-time, mencatat detail keluhan secara akurat, mengklasifikasikan kasus, serta melakukan eskalasi dan follow-up hingga tuntas dengan standar waktu yang jelas. Pengalaman relevan: • Mengelola 100+ transaksi per minggu (offline & online) dengan tingkat akurasi tinggi. • Meningkatkan customer satisfaction sebesar 25% melalui perbaikan respon dan penanganan komplain. • Mengonversi 85% keluhan menjadi repeat transaction melalui pendekatan problem-solving dan komunikasi persuasif. • Menyusun laporan harian dan bulanan terkait performa layanan serta rekomendasi perbaikan proses. Terbiasa bekerja dengan target waktu, detail dalam pencatatan data, dan konsisten memastikan setiap pelanggan merasa didengar serta mendapatkan solusi yang jelas dan cepat. Siap bekerja 5–6 hari per minggu dengan fleksibilitas jam operasional. Terima kasih atas perhatiannya. Salam, Aulia

@liasolihah

hello, I am available after office hour. I ever worked as a coordinator customer service. I am capable handle customer call and handle the problem give me chance, I will do my best