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Necesito incorporar a un agente telefónico con sólida experiencia en servicio al cliente. Tu principal misión será realizar llamadas salientes y responder las entrantes que la empresa te asigne, atendiendo todo tipo de clientes — potenciales, actuales o pasados — y resolviendo sus consultas de manera cordial y eficiente. Proporcionaré un guion detallado, así que tu labor se enfocará en seguirlo con naturalidad, escuchar activamente y registrar cada interacción. Valoro la proactividad: si alguna duda escapa al guion, espero que la escales de inmediato para mantener la satisfacción del cliente. Entrego capacitación inicial sobre el producto y las herramientas de trabajo. Necesito disponibilidad para coordinar horarios, buena conexión a internet y manejo básico de CRM o plantillas de seguimiento. Entregables claros: • Registro diario de llamadas con notas de cada caso. • Resumen semanal de incidencias y preguntas frecuentes. • Escalamiento oportuno de problemas fuera de tu alcance. Si te apasiona el trato directo con personas y disfrutas resolver problemas por teléfono, me encantará conocer tu experiencia y disponibilidad.
Project ID: 40546069
31 proposals
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31 freelancers are bidding on average $479 USD for this job

Hola, ¿cómo estás? Mientras leía la descripción del proyecto pensé que este trabajo tiene dos partes importantes: hablar con las personas y dejar bien registrada la información. La primera genera confianza; la segunda evita problemas después. En mis últimos trabajos he dado seguimiento a clientes y proveedores, gestionado consultas y documentado cada interacción con detalle para que cualquier miembro del equipo pueda continuar el proceso sin perder contexto. También he realizado investigaciones de mercado contactando diariamente a decenas de empresas, por lo que sé adaptar la conversación a cada persona sin que suene mecánica. Me adapto con facilidad a nuevas herramientas y plataformas de trabajo. Suelo aprender rápidamente los procesos de cada proyecto y desenvolverme con autonomía. Me gusta escuchar antes de responder. En pocas palabras, considero que mi atención al cliente se caracteriza por ser resolutiva, siempre buscando dar seguimiento y encontrar la mejor solución para cada caso o escalarlo cuando sea necesario. Si crees que mi perfil encaja con lo que buscas, estaré atenta.
$400 USD in 30 days
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⚡ I WAS LOOKING FOR A PROJECT LIKE THIS. I have just completed a customer service project handling outbound and inbound calls for a variety of clients, ensuring cordial and efficient assistance. You are seeking a phone agent to handle customer inquiries with professionalism and efficiency. I understand the importance of active listening and prompt issue escalation, crucial for maintaining customer satisfaction. I will also ensure detailed call logging and weekly incident summaries. Let's not overlook the need for good internet connection and basic CRM skills required for this role. I will keep everything clear and simple, making the process easy for you to manage. MESSAGE ME, WORST CASE YOU GET FREE ADVICE. Regards, Stefan.
$450 USD in 14 days
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Hola. Cuento con más de 11 años de experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y organización de flujos de trabajo, lo que me permite adaptarme con total naturalidad a guiones de llamadas y entornos CRM o plantillas de seguimiento. Me interesa asumir este rol bajo una modalidad de medio tiempo, con total y absoluta disponibilidad en la jornada de la tarde. Mi objetivo es garantizar un registro diario impecable de cada interacción, resolver consultas de forma empática y coordinar con su equipo cualquier escalamiento necesario para mantener los estándares de satisfacción. Tengo excelente conexión a internet, un entorno de trabajo silencioso y la proactividad necesaria para gestionar tanto llamadas entrantes como salientes de manera eficiente. Quedo a su disposición para coordinar los detalles del horario y revisar el material introductorio. ¡Un cordial saludo!
$500 USD in 7 days
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Hola. Estoy interesada en colaborar en este proyecto. Tengo experiencia en atención al cliente, soporte por WhatsApp y atención telefónica. Soy una persona responsable, organizada y con facilidad para comunicarme de manera cordial y profesional. Puedo seguir guiones de trabajo, registrar la información de cada llamada y brindar un excelente servicio a los clientes. Tengo disponibilidad para aprender rápidamente las herramientas que utilicen y me comprometo a realizar el trabajo con puntualidad y dedicación. Estaré encantada de formar parte de su equipo. Muchas gracias por considerar mi propuesta.
$250 USD in 7 days
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Hola, Me interesa formar parte de su equipo como agente de atención telefónica. Cuento con experiencia en atención al cliente, seguimiento de prospectos, agendamiento de citas y gestión de conversaciones comerciales como setter digital. Me caracterizo por brindar un trato cordial, escuchar atentamente las necesidades del cliente y ofrecer una atención organizada y orientada a la solución. Tengo conocimientos básicos en el uso de CRM y registro de información. Además, realizo seguimiento mediante métricas, documentando cada interacción, anotando observaciones importantes y dando continuidad a cada caso para mantener un control organizado y facilitar el seguimiento de los clientes. Aprendo con rapidez y me adapto fácilmente a nuevos productos, herramientas y procesos. Sigo guiones de trabajo con disciplina y siempre busco ofrecer una excelente experiencia al cliente. Dispongo de computadora, conexión estable a internet y disponibilidad para comenzar de inmediato. Me comprometo a trabajar con responsabilidad, mantener una comunicación profesional y entregar los reportes diarios o semanales que sean necesarios. Será un gusto conversar con usted y demostrar que puedo aportar valor a su equipo. Saludos cordiales, Solanye Rodríguez.
$500 USD in 7 days
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"Estoy interesado/a en el puesto. Cuento con experiencia previa en atención al cliete y manejo de llamadas, buena conexión a internet estable y conocimientos básicos de herramientas de registro/CRM. Me comprometo a seguir los guiones, registrar cada interacción y escalar cualquier duda de inmediato para garantizar un servicio eficiente. Para avanzar con confianza, agradecería me compartan el nombre legal de la empresa, su número de cédula jurídica y los términos claros de pago, horario y contrato formal."
$500 USD in 7 days
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Hola, soy Ivana Antonela Benitez, asistente virtual con experiencia comprobable en atención al cliente remota para múltiples empresas y rubros. Puedo incorporarme de inmediato y seguir el guion con naturalidad, escuchar activamente y registrar cada interacción con precisión. Entiendo que en este rol cada llamada importa y que escalar a tiempo una situación fuera del guion es tan valioso como resolverla. Mis principales fortalezas para este proyecto son la experiencia en resolución de incidencias y conflictos, el registro organizado de casos e interacciones, la elaboración de reportes y resúmenes periódicos, y el criterio para escalar situaciones oportunamente. Tengo buena conexión a internet, disponibilidad horaria flexible y manejo de herramientas CRM y plantillas de seguimiento. Me adapto rápido al producto, al tono de la empresa y a los procesos internos desde el primer día. Estoy lista para empezar. ¿Coordinamos una llamada? Ivana Antonela Benitez
$500 USD in 5 days
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Hola, Me interesa formar parte de este proyecto porque cuento con experiencia en atención al cliente y un fuerte compromiso con brindar un servicio amable, eficiente y orientado a soluciones. A lo largo de mi trayectoria he desarrollado habilidades en la comunicación con clientes, manejo de situaciones difíciles, seguimiento de casos y organización de información. Me adapto rápidamente a nuevos procesos, puedo seguir guiones de trabajo con naturalidad y tengo la capacidad de aprender nuevas herramientas y procedimientos en poco tiempo. Me caracterizo por ser una persona responsable, empática y proactiva, siempre enfocada en ofrecer una excelente experiencia al cliente y mantener una comunicación clara y profesional. Cuento con disponibilidad para coordinar horarios, buena conexión a internet y gran disposición para recibir capacitación y aportar al crecimiento de su empresa. Será un gusto conversar más sobre cómo puedo contribuir a su equipo. Saludos cordiales, Cecilia Fernanda Mestayer
$500 USD in 7 days
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Hola, Cuento con experiencia en atención al cliente y servicio telefónico, donde he aprendido que una buena conversación no consiste solo en responder preguntas, sino en escuchar, generar confianza y dar seguimiento hasta que cada persona se sienta atendida. Me siento cómoda realizando llamadas, adaptándome a un guion sin perder naturalidad y manteniendo una comunicación clara y profesional. También estoy acostumbrada a documentar cada interacción de forma organizada para facilitar el seguimiento de los casos y el trabajo del equipo. Cuando surge una consulta que requiere apoyo de otra área, prefiero darle seguimiento hasta asegurar que el cliente reciba una respuesta, en lugar de simplemente transferir el caso. Considero que ese acompañamiento marca una gran diferencia en la experiencia del cliente. Además, manejo herramientas CRM, Google Workspace y Microsoft Office para mantener registros, reportes y procesos organizados. Cuento con buena conexión a internet, disponibilidad para coordinar horarios y mucho interés en construir una colaboración estable y de largo plazo. Quedo atenta para conversar. Saludos, Melissa
$500 USD in 7 days
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Hola, Me interesa postularme para esta posición. Tengo experiencia en atención al cliente y me destaco por mi comunicación clara, la empatía y la capacidad para resolver consultas de manera cordial y eficiente. Me siento cómoda realizando llamadas, siguiendo guiones de trabajo con naturalidad y adaptándome a distintos tipos de clientes. Además, tengo experiencia utilizando herramientas digitales y de inteligencia artificial como ChatGPT para agilizar tareas, redactar respuestas y organizar información. También manejo herramientas de seguimiento tipo CRM y llevo registros ordenados de cada interacción. Soy una persona responsable, organizada y proactiva. Si surge una consulta que excede mis posibilidades o el guion establecido, la escalo de inmediato para asegurar una buena experiencia para el cliente. Cuento con una conexión a internet estable, disponibilidad para coordinar horarios y muchas ganas de aprender sobre el producto y las herramientas que utilicen. Quedo a disposición para una entrevista. Muchas gracias por considerar mi postulación.
$500 USD in 7 days
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Hola. Me interesa mucho su propuesta ya que cuento con la experiencia y las habilidades clave que buscan para este puesto: excelente atención al cliente, comunicación asertiva y resolución de conflictos de manera cordial y eficiente. Tengo total disponibilidad para coordinar los horarios que necesiten, cuento con una conexión a internet estable y un ambiente adecuado para realizar llamadas tanto salientes como entrantes sin interrupciones. Además, soy muy organizada con el registro de datos, por lo que cumpliré a detalle con los entregables requeridos: el registro diario de llamadas con sus respectivas notas, el resumen semanal de incidencias y preguntas frecuentes, y el escalamiento oportuno de cualquier caso complejo fuera del guion. Me adapto rápidamente a las capacitaciones y al manejo de herramientas de CRM o plantillas de seguimiento. Quedo a su total disposición para conversar más a fondo sobre mi experiencia y disponibilidad inmediata. ¡Saludos cordiales!
$500 USD in 7 days
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me gustaria formar parte del equipo! tengo mas de 5 años trabajando en atencion al cliente y tengo manejo de CRM, mi disponibilidad es amplia para poder coordinar el horsrio que necesites!
$500 USD in 7 days
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Buenas Tardes. Hola. Soy Lcda en Administración de Empresas, tengo 5 años laborando como freelance, y me interesa su proyecto ya que cumplo con el conocimiento de lo que están buscando. He laborado con empresas de Latinoamérica, Usa y España (Horario Español) haciendo llamados en frio e igual recibiendo llamadas entrantes para ventas, atención al cliente y soporte técnico, también a través de whatsapp Businees, aplicaciones telefónicas y por rrss, manejo de crm y conocimiento en programas de office, generación de leads, buen servicio de internet. Quedo atenta Saludos
$500 USD in 7 days
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Estimado equipo de selección: Me interesa postularme para la vacante de Agente Telefónico. Cuento con amplia y sólida experiencia en atención y gestión telefónica de clientes en diferentes áreas, incluyendo cobranza, atención al cliente, asesoramiento y ventas. He trabajado en algunas de las instituciones bancarias más prestigiosas de mi país, donde desarrollé habilidades comprobadas en comunicación efectiva, resolución de problemas y atención orientada a la satisfacción del cliente. Tengo experiencia realizando llamadas entrantes y salientes, siguiendo protocolos y gestionando casos de manera eficiente. Además, poseo manejo del CRM al 100%, experiencia en el registro y seguimiento de interacciones, elaboración de reportes y escalamiento oportuno de incidencias. Me considero una persona proactiva, organizada y comprometida con brindar un servicio de excelencia. Quedo a disposición para ampliar cualquier información sobre mi experiencia y disponibilidad.
$650 USD in 7 days
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Hola! Puedo ayudarte con la atención al cliente de la empresa, conocer las necesidades de cada cliente para saber donde enfocarme. Entendiendo que cada persona es diferente por lo cual debe ser tratada con respecto a lo que proyecta, si nos vamos en un solo arquetipo empezaríamos mal porque ningún cliente puede ser tratado de igual forma. Hay que tomarse el tiempo para conocer al cliente, al mercado, sus preferencias para asi poder dirigirnos a ellos de una manera mas eficiente.
$500 USD in 7 days
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Hola, Cuento con experiencia en atención al cliente en sectores como ecommerce farmacéutico, moda y seguros, gestionando llamadas, consultas, incidencias y seguimiento de clientes con un enfoque profesional y orientado a soluciones. Estoy acostumbrada a trabajar con guiones, registrar interacciones y escalar casos cuando es necesario, manteniendo siempre una comunicación cercana y efectiva. Soy una persona organizada, proactiva y con gran capacidad de adaptación a nuevos procesos y herramientas. Estaré encantada de aportar mi experiencia para ayudaros a ofrecer una excelente atención al cliente. Un saludo, Natalia G
$640 USD in 7 days
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Hola buenas tardes, mi nombre es Victoria, estoy muy interesada en esta oportunidad porque gran parte de mi experiencia laboral ha estado relacionada con la atención al cliente y la comunicación directa con las personas. He trabajado como secretaria de consultorios de la salud, fui encargada de un hostel durante varias temporadas de verano, encargada de local de ropa femenina y también gestioné mis propios emprendimientos. En todos esos roles estuve en contacto constante con clientes, atendiendo consultas, coordinando agendas, resolviendo inconvenientes y brindando una atención cercana y profesional. Además, cuento con computadora propia, buena conexión a internet y un espacio tranquilo para trabajar de forma remota. Me gustaría conocer más sobre el proyecto y cómo podría aportar desde mi experiencia y compromiso. Muchas gracias por su tiempo!.
$600 USD in 7 days
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Hola, Me interesa colaborar en este proyecto de atención al cliente. Soy una persona organizada, responsable y con excelentes habilidades de comunicación en español. Me caracterizo por tratar a las personas con respeto, escuchar atentamente y resolver las situaciones con calma y profesionalismo. Tengo facilidad para aprender nuevas herramientas y seguir procedimientos, por lo que puedo adaptarme rápidamente a la metodología de trabajo y cumplir con los tiempos establecidos. Además, puedo mantener registros claros de las llamadas y elaborar los reportes solicitados con precisión. Cuento con disponibilidad para coordinar horarios, una conexión estable a internet y el compromiso de brindar un servicio amable y de calidad a sus clientes. Estaré encantada de conversar sobre sus necesidades y cómo puedo aportar al éxito de su equipo. Muchas gracias por considerar mi propuesta.
$350 USD in 7 days
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Estimados Me interesa formar parte de su equipo como agente telefónico de servicio al cliente. Cuento con experiencia en atención al cliente, ventas y gestión de relaciones con clientes, desarrollando habilidades de comunicación efectiva, escucha activa y resolución de problemas. Me considero una persona cordial, organizada y orientada a brindar una excelente experiencia al cliente. Puedo seguir el guion proporcionado con naturalidad, atender llamadas entrantes y salientes, registrar cada interacción y escalar oportunamente cualquier situación que requiera soporte adicional. Ofrezco: Atención profesional y empática a clientes potenciales, actuales y pasados. Escucha activa para comprender y resolver consultas de manera eficiente. Registro diario de llamadas con notas claras y organizadas. Elaboración de resúmenes semanales de incidencias y preguntas frecuentes. Responsabilidad, puntualidad y disposición para aprender rápidamente. Buena conexión a internet y disponibilidad para coordinar horarios. Además, tengo conocimientos básicos en herramientas de seguimiento y manejo de información administrativa, lo que me permite adaptarme con facilidad a CRM o sistemas de registro. Estoy disponible para iniciar de inmediato y comprometida a contribuir a la satisfacción y fidelización de sus clientes. Quedo atenta a su respuesta y será un gusto conversar sobre cómo puedo aportar valor a su proyecto. Saludos cordiales,
$400 USD in 7 days
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Tengo experiencia en call center (telemarketing) Soy una persona proactiva y con iniciativa. Me siento capaz de realizar este trabajo. Tengo experiencia en atencion al cliente y me considero alguien con mucha paciencia.
$500 USD in 7 days
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San Pedro Sula, Honduras
Member since Jun 28, 2026
$250-750 USD
$15-25 USD / hour
₹100-400 INR / hour
$30-250 CAD
₹1500-12500 INR
$8-15 USD / hour
₹100-400 INR / hour
₹750-1250 INR / hour
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$30-250 USD
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$250-750 USD
₹37500-75000 INR
$2-8 AUD / hour
₹600 INR
$1500-3000 USD
$30-250 USD
₹12500-37500 INR
₹750-1250 INR / hour
₹12500-37500 INR
$10-30 USD