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Busco implementar un asistente virtual que atienda a mis clientes a través de WhatsApp y mantenga un tono formal en todo momento. El flujo deberá combinar respuestas automatizadas para consultas frecuentes y mensajes personalizados cuando la situación lo requiera, garantizando coherencia y cortesía en cada interacción. Qué necesito: • Diseño y configuración del flujo de conversación, identificando qué preguntas se responden de forma automática y cuándo intervenir manualmente. • Creación de plantillas formales de saludo, seguimiento y cierre. • Integración con mi cuenta de WhatsApp Business, verificando que los disparadores y etiquetas funcionen sin errores. • Documento de uso con buenas prácticas para que mi equipo pueda supervisar o tomar el control cuando sea necesario. Para tu propuesta: • Incluye una descripción clara de tu enfoque, tecnología o plataforma que utilizarías (por ejemplo, WhatsApp Business API, chatbot basado en IA, CRM conectado, etc.). • Detalla tiempos estimados de entrega, hitos y lo que recibiré en cada fase. • Explica cómo garantizarás que la respuesta siga siendo formal incluso en casos de personalización. Valoro la experiencia previa con WhatsApp Business y chatbots, pero sobre todo la claridad de tu propuesta. Espero tu plan detallado para poner en marcha este asistente y empezar a mejorar nuestra atención al cliente de inmediato.
Project ID: 40644244
106 proposals
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106 freelancers are bidding on average $21 USD/hour for this job

I am experienced in designing conversational flows and integrating automation technologies to enhance customer interactions on WhatsApp. By leveraging the WhatsApp Business API and AI-based chatbots, we can create a formal and seamless customer experience. Automated responses combined with manual interventions tailored to specific scenarios will maintain consistency and courtesy in interactions. The project timeline includes: 1. Designing and configuring conversation flow - 1 week 2. Creating formal message templates - 2 days 3. Integrating with WhatsApp Business account - 3 days 4. Documenting best practices for your team - 1 day We will use pre-scripted responses with formal language structures and set up triggers and tags within the WhatsApp Business account to maintain the desired formality. I have a proven track record in WhatsApp Business and chatbot implementations, ensuring clear communication, precise planning, and regular updates throughout the project. By partnering with me, you can expect a well-thought-out solution that aligns with your goals and enhances customer engagement on WhatsApp. I am eager to collaborate with you to bring this virtual assistant to life and elevate your customer service experience promptly.
$22.50 USD in 5 days
8.9
8.9

Hi — Elias here from Miami. Implementing a virtual assistant for WhatsApp to engage clients is a strategic move. It can streamline communication and enhance customer service. However, the real challenge often lies in ensuring seamless integration with existing systems and managing user interactions effectively. What usually matters most here is establishing a reliable flow of information. A common issue in systems like this is handling multiple user roles and permissions, especially when personalizing responses. The tricky part is ensuring that the assistant can scale with your business needs while maintaining user satisfaction. To tackle this, I propose a modular architecture that allows for easy updates and integration with your current platforms. This ensures stability and maintainability over time, accommodating future enhancements without a complete overhaul. I've worked on similar chatbot integrations, focusing on user experience and backend reliability. My past projects have involved scaling communication tools that balance automation with personal touchpoints. A few questions to better understand the scope: Q1 – What specific user roles do you envision for the assistant? Q2 – Are there existing systems we need to integrate with? Q3 – What level of personalization do you expect from the assistant? Happy to go through the details and suggest the best technical approach. Looking forward to hearing from you.
$50 USD in 7 days
8.5
8.5

Hola, soy Rafael. He trabajado con automatizaciones de WhatsApp Business y chatbots para atención al cliente, combinando respuestas automáticas con intervención humana cuando la conversación lo requiere. Además, puedo mostrarte un asistente similar que ya tengo funcionando para que veas el tipo de flujo y experiencia que puedo implementar. Para tu proyecto utilizaría WhatsApp Business API, conectada a un chatbot con reglas claras de atención y, si aporta valor, una capa de IA para personalizar respuestas sin perder el tono formal. Definiría qué consultas se resuelven automáticamente, cuándo escalar a una persona y cómo utilizar etiquetas y disparadores para mantener cada conversación organizada. También prepararía plantillas de saludo, seguimiento y cierre, junto con reglas de estilo para garantizar respuestas coherentes, educadas y profesionales incluso cuando se generen de forma dinámica. Lo dividiría en tres fases: diseño del flujo y mensajes, configuración e integración con WhatsApp Business, y pruebas + documentación para tu equipo. Para una primera versión funcional estimo entre 5 y 7 días. La entrega incluirá el flujo completo, plantillas, automatizaciones, pruebas de escalado manual y una guía sencilla de uso. Contáctame y te enseño el asistente que ya tengo hecho para revisar juntos qué partes podemos adaptar a tu caso.
$25 USD in 40 days
8.4
8.4

Hola: HE REALIZADO PROYECTOS SIMILARES ANTERIORMENTE Y PUEDO MOSTRÁRTELOS. He revisado tus requisitos y entiendo que necesitas un asistente formal y personalizado para WhatsApp, capaz de gestionar preguntas frecuentes de forma automática e identificar situaciones que requieran intervención humana. >>> Disponibilidad de 40 a 45 horas semanales para el trabajo <<<< >>> Podrás seguir todo el progreso del proyecto a través de la herramienta de seguimiento <<< Cuento con más de 13 años de experiencia y puedo implementar la solución utilizando la API de WhatsApp Business, lógica de chatbots con IA, webhooks e integración con CRM cuando sea necesario. Diseñaré el flujo de conversación, configuraré disparadores y etiquetas, crearé plantillas formales de saludo, seguimiento y cierre, y estableceré reglas claras para la transferencia a agentes humanos. El tono de las respuestas se controlará mediante instrucciones (prompts) estructuradas, plantillas aprobadas y reglas de validación para garantizar la coherencia y el profesionalismo. OFREZCO 2 AÑOS DE SOPORTE CONTINUO GRATUITO Y LA ENTREGA DEL CÓDIGO FUENTE COMPLETO. TRABAJAREMOS CON METODOLOGÍA ÁGIL Y TE BRINDAREMOS ASISTENCIA DESDE CERO HASTA LA PUBLICACIÓN EN LAS TIENDAS DE APLICACIONES. Estoy disponible para adaptarme a tu zona horaria y puedo llevar a cabo este proyecto con éxito, de principio a fin. Quedo a la espera de una respuesta favorable. Gracias, Christina
$15 USD in 40 days
7.7
7.7

Hello!, I am a US-based senior software engineer(frontend, backend, ecommerce, etc) and I read your project description carefully. I understand you want a formal, personalized WhatsApp assistant that can respond to clients naturally, keep the tone professional, and help improve customer communication without sounding robotic. I’ve spent about 15 years working with PHP, HTML, website design, chatbot systems, AI integration, and customer-facing automation, so I can build this in a clean and practical way. My approach would be: 1. Review your current WhatsApp flow and define the assistant behavior 2. Build the response logic and personalization rules 3. Integrate the AI/chatbot layer with WhatsApp handling 4. Test the tone, accuracy, and client experience before launch Could you please clarify the following questions to help me better understand the project? 1. Should the assistant reply only with preset formal templates, or should it also generate AI-based personalized responses? 2. Do you already have WhatsApp API access set up, or should I help guide the integration approach too? 3. Should the assistant speak only Spanish, or be able to switch between Spanish and another language if needed? I’ve built similar client communication tools and automation systems for small service businesses and online stores, so I’m used to making these feel natural and reliable. If you want, I can help you shape this into something simple, effective, and easy to maintain. James Zappi
$50 USD in 5 days
7.0
7.0

As a seasoned Full-Stack software engineer with over 10 years of experience, I am confident in my ability to effectively implement your assistant virtual project on WhatsApp. My approach will be to integrate your WhatsApp Business account with advanced solutions such as AI-based chatbots and CRM tools to ensure automated yet personalized responses that align with your formal tone. I have proficiency in Flutter, React Native, PHP, Node.js, and more, which will help me design and configure conversational flows with ease. Moreover, my prior work experience includes successfully setting up customer service automation tools using APIs like Twilio, SendGrid Email etc, frequently used in projects involving chatbots. These would enable me to seamlessly integrate your account with the latest technology and provide real-time solutions. Crucially, while incorporating automated responses for frequent inquiries, I understand that there will always be scenarios requiring a more tailored approach. This is why I will ensure a meticulous design and configuration of the conversation flow - openly detailing all aspects and timelines - so that your team can conveniently take charge when necessary. With my skills combined with clear communication and dedicated support, you can trust me to efficiently improve your client services on WhatsApp while maintaining a formal tone at all times. Let's discuss further and I assure you won't be disappointed.
$20 USD in 40 days
7.3
7.3

Hi, Puedo implementar un asistente virtual para WhatsApp Business que mantenga un tono formal y consistente, combinando respuestas automáticas, IA y transferencia a un agente humano cuando el caso lo requiera. Propongo trabajar con WhatsApp Business API, un backend ligero y, si lo desea, integración con CRM. Primero definiré intenciones, preguntas frecuentes, reglas de escalado y plantillas de saludo, seguimiento y cierre. Después configuraré los disparadores, etiquetas, historial y lógica de intervención manual. Para mantener la formalidad, usaré prompts y plantillas controladas, validación de respuestas y reglas que limiten el estilo de la IA antes de enviar cada mensaje. El proyecto puede dividirse en análisis del flujo, configuración e integración, pruebas, ajustes y entrega. También incluiré documentación para que su equipo pueda supervisar conversaciones y tomar el control cuando sea necesario. Best, Justin
$50 USD in 40 days
6.5
6.5

La clave sería automatizar lo repetitivo sin que el asistente pierda el tono formal ni dificulte que una persona tome el control. Tengo experiencia integrando WhatsApp Business API, chatbots, IA y CRM, creando flujos con reglas claras para separar consultas automáticas de casos que requieren intervención humana. También puedo estructurar prompts y plantillas para mantener vocabulario, cortesía y consistencia incluso cuando las respuestas sean personalizadas. Empezaría definiendo las categorías de consultas, el tono y las reglas de escalamiento, y después conectaría WhatsApp con el asistente y dejaría trazabilidad de cada conversación. ¿Ya dispone de WhatsApp Business API? ¿Qué CRM utiliza actualmente? ¿Qué consultas quiere automatizar primero? Juan Pablo
$20 USD in 40 days
6.3
6.3

Hola que tal. Puedo implementar el chatbot que necesitas usando la API oficial de Meta. Para eso lo implementaria con N8N y Chatwoot. tambien el modelo que yo recomiendo es el Gemini Flash Lite. Para mi es de los mas económicos y tiene un tono bastante formal. pero si tienes otro podemos usar el que gustes sin problemas. También puedo configurar el VPS donde alojar N8N y Chatwoot. Si necesitas mas detalles o quieres hablar sobre el proyecto puedes contactarme sin problemas. Saludos.
$20 USD in 40 days
6.2
6.2

Hello There! I’m Md Toriqul Islam, and I’m excited to partner with you. I have rich experience in AI automation, WhatsApp integrations, chatbot workflows, APIs, and CRM systems. I understand you need a formal WhatsApp Business virtual assistant that handles FAQs automatically, identifies when human intervention is needed, uses consistent greeting/follow-up/closing templates, and maintains a professional tone even with personalized responses. I can build the conversation flow with clear escalation rules, CRM integration where needed, reliable triggers/tags, testing, and a practical team guide. I am skilled in WhatsApp Business API, OpenAI, n8n, chatbots, CRM integration, webhooks, APIs, and automation. I’m ready to discuss your conversation flows and propose clear implementation milestones. Looking forward to hearing from you. Best regards, Md Toriqul Islam
$20 USD in 40 days
6.0
6.0

Un asistente que sepa distinguir cuándo responder solo y cuándo pasarte el control es justo lo que evita fricciones con clientes — así lo plantearía: — Enfoque técnico: n8n como orquestador + Evolution API (WhatsApp self-hosted, sin costo por mensaje) o WhatsApp Business Platform si ya tienes cuenta verificada con Meta — te confirmo la opción según tu configuración actual, porque cambia plazos y alcance. — Flujo conversacional: motor de intención que resuelve FAQs de forma automática y deriva a tu equipo ante quejas, consultas fuera de guion o solicitudes sensibles. — Plantillas formales de saludo, seguimiento y cierre, adaptadas a tu marca. — Tono formal garantizado con banco de respuestas pre-aprobadas + system prompt fijo — la IA no improvisa libremente, solo personaliza dentro de ese marco. — Etiquetas y disparadores configurados y probados en tu cuenta. — Manual de buenas prácticas para que tu equipo supervise o tome control cuando lo necesite. Fases: (1) diseño de flujo + plantillas, 3–4 días. (2) integración técnica + pruebas, 5–7 días. (3) documentación + entrega, 2–3 días. Garantía Plus de 30 días incluida. Para cotizar con precisión: ¿tu cuenta ya es WhatsApp Business Platform verificada o partimos de la app estándar? ¿País y sector? ¿Hablamos?
$20 USD in 40 days
5.8
5.8

Hola, Entiendo que buscas un asistente de WhatsApp que no solo automatice respuestas, sino que mantenga siempre un tono formal, coherente y profesional, con intervención humana cuando la consulta lo requiera. Soy Jitendra, desarrollador full-stack con 10+ años de experiencia, y ya he implementado soluciones similares de chatbots, automatización de atención al cliente, WhatsApp Business y flujos conectados con CRM. Propongo trabajar con WhatsApp Business API + un chatbot basado en IA + CRM/webhooks según vuestro flujo. Configuraré FAQs, etiquetas, disparadores, escalado a un agente humano y plantillas de saludo, seguimiento y cierre. Para garantizar el tono formal, definiré reglas de comunicación y prompts específicos, además de limitar las respuestas de la IA a información aprobada por vuestro negocio. Plan: 1. Análisis y diseño del flujo. 2. Integración de WhatsApp y configuración del asistente. 3. Pruebas, ajustes y control del tono. 4. Puesta en producción + documentación para vuestro equipo. Puedo tener un MVP funcional en aproximadamente 5–7 días y entregaré el sistema probado y listo para supervisión. Gracias, Jitendra
$15 USD in 40 days
5.3
5.3

Licenciada en Administración Comercial. Organizada, Responsable y Puntual. Fuertes habilidades en planificación, organización, coordinación, control de actividades. Capacidad de auto-organización de los procesos. Siempre Preparada para los nuevos Retos. Asistente Virtual (Manejo de agendas, correos, llamadas). Experiencia en Telemarketing. Manejo del Sistema online Administrativo-Contable Anfix, RelBase. Atención al Cliente mediante Chat, telefonía y correo (Gmail, Hotmail, Zendesk, meet, Drive, Dropbox). Publicaciones en tiendas online (MercadoLibre, Shopify, WordPress). Manejo de la herramienta Shopify y WordPress (publicación de productos, verificación de status de pedidos). Programación de publicaciones en RRSS, FB e IG (Facebook Business, Creator Studio). Alta Competencia en manejo del área administrativa y Contable. Control de Gastos, Control de Pagos. Manejo de Excel, Word, Power Point. Elaboración de diseños usando Photoshop, Illustrator. Manejo en registro de información CRM. Ingreso de Datos a plataformas. Experiencia en elaboración de facturas, cotizaciones y Albaranes. Habilidades: Amable con el trato de personas y clientes. Capacidad de análisis y solución de problemas. Compromiso con el logro de objetivos y metas. Tolerancia al trabajo bajo estrés. Alto nivel de compromiso con tareas asignadas. Facilidad para comprensión de herramientas digitales. Competencias: Rapidez. Trabajo en equipo. Organizada. Orientada a resultados.
$20 USD in 40 days
5.5
5.5

Hola, Puedo implementar un asistente de WhatsApp Business con un flujo profesional, formal y consistente, combinando automatizaciones para consultas frecuentes con intervención humana cuando sea necesario. La prioridad será que cada conversación mantenga un tono cordial, claro y profesional. Propongo trabajar con **WhatsApp Business API + un chatbot/IA + CRM**, configurando disparadores, etiquetas, respuestas automáticas, escalamiento a agentes y plantillas de saludo, seguimiento y cierre. También dejaré documentadas las reglas para que su equipo pueda supervisar y tomar el control fácilmente. El proyecto puede dividirse en: diseño del flujo, configuración e integración, pruebas completas y entrega final con documentación. Antes de implementar, revisaré sus procesos actuales para definir correctamente cuándo automatizar y cuándo derivar a una persona. Saludos cordiales, **Muhammad Saad K**
$15 USD in 40 days
5.7
5.7

Puedo implementar tu asistente de WhatsApp con tono formal y coherencia total, combinando automatización para consultas frecuentes con intervención humana cuando haga falta. Enfoque: WhatsApp Business API con un flujo conversacional por disparadores y etiquetas, más una capa de personalización controlada (contexto por campos) para que cada respuesta mantenga cortesía incluso al adaptar el mensaje. Fases e hitos: 1) Diseño del flujo: mapeo de intenciones, respuestas automáticas, condiciones de escalamiento manual y criterios de formato. 2) Plantillas formales: saludos, seguimiento y cierres con registro de estilo (formalidad, tratamiento, longitud y cortesía). 3) Configuración e integración: verificación de disparadores/etiquetas en tu cuenta, pruebas de extremo a extremo y manejo de errores. 4) Documento de uso: guía operativa para tu equipo (cuándo intervenir, cómo supervisar, mejores prácticas y checklist). Entrega: flujo probado y documentación lista para operación diaria, con trazabilidad para asegurar consistencia en cada interacción. Sincerely,
$20 USD in 33 days
5.4
5.4

Having worked in the technology industry for over 9 years, I can confidently say that your project resonates deeply with my skill set and experience. My company specializes in Website and Mobile App development and we have successfully implemented chatbots using AI in the past. We are comfortable working with platforms like WhatsApp Business API, and can seamlessly integrate it into your system, ensuring all triggers and labels function without any discrepancies. To guarantee a formal tone, we'll design a conversation flow that blends automated responses for frequently asked questions while providing an avenue for personalized messages when necessary. Additionally, we'll create template greetings, follow-ups and closures that are both formal and polite for your clients. In terms of deliverables, you can expect a detailed timeline with defined milestones at each stage. Each phase will come with tangible outputs such as a clear conversation flow, template messages, successful integration with your WhatsApp Business account and a helpful usage document for your team. Ensuring quality client servicing is at the core of what we do, so I guarantee our response will always be formal even in cases of personalization. I appreciate the value you place on clarity and my proposal will provide just that - a comprehensive roadmap for implementing this assistant to enhance your customer service immediately. Thank you for considering my candidacy and I look forward to project
$120 USD in 40 days
5.4
5.4

Hola, "Asistente WhatsApp Con Reglas + IA Controlada" - respuestas formales sin perder el control humano cuando una conversación lo requiere. Diseñaría el flujo con WhatsApp Business API y un asistente de IA para las consultas frecuentes, usando reglas claras para decidir cuándo responder, cuándo pedir datos y cuándo pasar la conversación a una persona. Para mantener el tono formal, las respuestas personalizadas pasarían por instrucciones y plantillas definidas, evitando respuestas demasiado informales o fuera del contexto. Lo dividiría en tres fases: flujo y plantillas, integración y pruebas, y entrega con guía para el equipo. También probaría casos de transferencia humana, mensajes incompletos y preguntas fuera del alcance antes de ponerlo en producción. ¿Ya utilizas alguna plataforma de CRM o WhatsApp Business API que deba integrarse, o partimos desde cero? Espero poder trabajar contigo. Truong
$20 USD in 40 days
4.9
4.9

Hola, Implementaría el asistente sobre la API oficial de WhatsApp Business, conectado a un motor de automatización y, si ya lo utiliza, a su CRM. Primero analizaría las consultas reales para separar respuestas determinísticas, preguntas que requieren datos del cliente y casos que deben pasar inmediatamente a una persona. El flujo incluiría identificación de intención, respuestas frecuentes, recopilación controlada de datos, etiquetas, seguimiento, cierre y transferencia manual con todo el contexto visible. Para mantener un tono formal, usaría una guía lingüística obligatoria, plantillas aprobadas, límites claros para la IA y validaciones que impidan respuestas especulativas, demasiado informales o fuera del alcance autorizado. Dividiría el trabajo en análisis y mapa conversacional, configuración técnica, redacción de plantillas, integración y pruebas, y finalmente capacitación y entrega. Se probarían rutas normales, mensajes ambiguos, errores, clientes molestos, solicitudes sensibles y recuperación tras una intervención humana. Recibirá los flujos configurados, plantillas, reglas de escalado, documentación y una guía breve para supervisar conversaciones y tomar el control. Pregunta 1: ¿Utiliza actualmente la aplicación WhatsApp Business o ya dispone de acceso a la API oficial mediante Meta o un proveedor? Pregunta 2: ¿Qué CRM, sistema de tickets o base de datos debe consultar y actualizar el asistente? Saludos, Houssame
$20 USD in 40 days
5.1
5.1

Hello, I understand your need for a formal and personalized WhatsApp virtual assistant to enhance customer interactions. I propose a customized approach using a combination of automated responses for common queries and personalized messages for specific situations. My strategy involves designing a conversation flow, creating formal message templates, integrating with WhatsApp Business, and providing a usage document for seamless team supervision. I plan to utilize WhatsApp Business API and AI-based chatbot technology to ensure efficient and courteous interactions. I will deliver clear milestones, estimated timelines for each phase, and continuous formal tone maintenance strategies. My experience with WhatsApp Business and chatbots aligns well with your project requirements, and I am committed to enhancing your customer service promptly. Best regards,
$20 USD in 40 days
4.7
4.7

Hola, Puedo implementar un asistente de WhatsApp Business con una estructura clara entre respuestas automáticas, personalización con IA y escalado manual. Mi enfoque sería definir primero las consultas frecuentes, intención del cliente, etiquetas, disparadores y reglas de derivación. Después configuraría plantillas formales para saludo, seguimiento, respuestas frecuentes y cierre, manteniendo una voz consistente en todo momento. Para la parte personalizada, usaría prompts y reglas de estilo que obliguen al asistente a responder con tono profesional, evitar lenguaje informal y escalar a una persona cuando la consulta sea sensible, ambigua o requiera una decisión humana. La integración puede realizarse mediante WhatsApp Business API + CRM/chatbot/automatización, según las herramientas que ya utilices. También puedo configurar etiquetas, estados, handoff manual y registro de conversaciones. Entrega: 1. Flujo conversacional completo 2. Plantillas formales 3. Automatizaciones y etiquetas 4. Integración con WhatsApp 5. Pruebas 6. Documento de uso y buenas prácticas
$25 USD in 40 days
4.5
4.5

Puerto Eldorado, Spain
Member since Aug 13, 2026
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