Vender en Instagram: el Marketing de Influencers (Parte 1)

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Instagram ha demostrado, con su fórmula sencilla de compartir fotografías con pequeños textos, convertirse en una red social revolucionaria con más de 300 millones de usuarios activos que apuesta por compartir todo tipo de información con un formato concreto: imágenes o vídeos 1x1. Fotografía móvil más o menos profesional que supone una oportunidad para cualquier tipo de marca que quiera afrontar su estrategia en redes sociales de una forma diferente. Escribiré este post desde la perspectiva de una usuaria adicta a Instagram, que ha estudiado y observado constantemente las estrategias que las marcas abordan a la hora de vender sus productos y servicios a través de esta sencilla red social. Éste es el primero de dos posts sobre el tema: en éste trataré concretamente de los Influencers y en el siguiente trataré la perspectiva de las marcas, con ejemplos.

¿Qué es Instagram? ¿Qué es el Marketing de Influencers?

Empecemos por el principio. Instagram es una aplicación móvil gratuita para iOS y Android, una red social para compartir fotos donde los usuarios pueden aplicar filtros; al publicar la imagen o vídeo tienen la opción de compartirla en otras redes como Facebook, Twitter, Tumblr, Flickr... Lo que marca la diferencia entre Instagram y el resto de aplicaciones fotográficas es que las imágenes son siempre 1x1, es decir cuadradas y, además de ser red social tiene un software de retoque por medio de filtros y ajustes básicos. El Marketing de Influencers o de Influencia es una técnica del marketing que consiste en identificar líderes de opinión, ya sea basándonos en el número de seguidores, de likes en las fotos, de comentarios, o de todo a la vez, que pueden ayudar a una marca a conectar de forma natural y espontánea, no invasiva, con su público objetivo. Este tipo de usuarios suelen generar una comunidad a su alrededor con un fuerte engagement y son fácilmente detectables. Puedes guiarte por el impacto que tienen sus publicaciones y cuentas o directamente buscarlos con tus propios recursos. En este sentido, un usuario influencer es una persona con la habilidad o capacidad de influir en su comunidad. Puedes leer aspectos más técnicos y estratégicos del marketing de influencia en este post de Vilma Núñez. Instagram Marketing Influencers experto freelance

Crear una campaña de Marketing de Influencers en Instagram

1. Identifica a los influencers y decide qué tipo necesitas

Hay dos tipos de influencers: las celebridades, atletas y personajes famosos, por un lado y, por otro, las personas "reales" con muchos seguidores, que se han labrado una reputación en las redes por varios motivos, pero que fuera no suelen ser famosas. Dependerá del objetivo de tu estrategia y de tus recursos económicos que puedas acceder a unos o a otros. Probablemente los segundos den mejor resultado porque, a mi entender, pueden encubrir mejor sus publicaciones precisamente porque no son famosos y quizá no se espera tanto que las marcas les compren. Esto puede dar un mejor retorno a tu inversión.

2. Encuéntralos en Instagram

Cuando hayas decidido qué perfil necesitas, ve a buscarlo en Instagram. Tienes varias formas de hacerlo: la Página de populares (icono de la lupa) te muestra fotos y personas que están teniendo cierta repercusión, por diversos motivos. Puedes hacer una búsqueda por fotografías para detectar qué tipo de posteos hace cada usuario o buscar directamente por personas. Esta búsqueda te muestra tres fotos de cada perfil, así que tienes algo más donde agarrarte. Te aviso que esto va a llevarte un tiempo, es como buscar una aguja en un pajar, concretamente de más de 300 millones de usuarios. También puedes encontrarlos por medio de hashtags. Instagram te mostrará todas las imágenes que se hayan subido relativas a una etiqueta o tema. Por ejemplo, si tienes una empresa de catering y buscas a un fotógrafo experto en comida, puedes buscar por hashtags como #food, #foodporn, #foodies... Finalmente, puedes explorar a tus propios seguidores para ver qué intereses tienen en cuanto a cuentas que siguen y hashtags que suelen usar.

3. Investiga sus cuentas

Una vez hayas cribado y hayas detectado perfiles potentes, investiga sus posteos más recientes y anteriores para ver qué tipo de comunicación usa y qué respuesta recibe de su comunidad. Tienes que ver si su perfil puede llegar a cuadrar con tus intereses: no es lo mismo contactar con un fotógrafo de coches que con uno de comida si tienes un catering. Podrás ver si hace muchas promociones, lo cual puede implicar que tiene cansados a los seguidores, si tiene muchos likes, cómo responde a sus comentarios, si les incluye en sus publicaciones para generar engagement... Ten en cuenta que muchos de los seguidores de estos perfiles son usuarios dormidos (ghost followers) o inexistentes, de modo que si un perfil tiene 32.000 seguidores pero consigue 400 likes en sus fotos, no tiene por qué ser mal indicador. De hecho, Instagram ha hecho recientemente campañas de eliminación de cuentas spam pero, en mi opinión, no ha conseguido los mejores resultados.

4. Contacta con los investigados

Cuando sepas quiénes te interesan, contacta con ellos por medio de Direct Message o con la información que den en el perfil. Suelen especificar su correo electrónico, así que sólo tienes que enviarles un email claro con tus intenciones, sobre tu negocio y sobre lo que quieres de ellos. Si no tienen ningún dato de contacto, puedes enviarles un DM. Para ello, tienes que seguirles y debes enviar una foto, no puedes enviar sólo texto. Sería bueno que mantuvieras un reporte de los perfiles y el estado de tu contacto con ellos: si les has escrito ya, si respondieron, si no...

5. Lanza tu campaña

Aviso: un mensaje directo de "compra esto porque es el mejor del mercado" no funcionará. Lo mejor es apostar por el storytelling y que tu marca aparezca como de rebote, de forma natural. Deja que los influencers exploren y exploten su propia creatividad y nútrete de ellos, ya tienen experiencia y sabrán cómo encajar tu marca en su estilo. Eso sí, debes dejarles claro qué es lo que quieres/necesitas que promocionen: tu cuenta para conseguir más seguidores, un producto en concreto, para lo cual deberán dirigirse a tu web (sólo se aceptan enlaces clicables en el perfil), un hashtag en concreto, una campaña específica, un concurso...

6. Mide los resultados

Dependiendo del expertise del influencer, puede salirte caro. Por ello es imprescindible que calcules cuánto deberás pagar por los posteos y qué ROI puede aportarte cada uno de ellos. Ya sea en compras directas, en branding o en aumento de seguidores en redes. Eso lo decides tú. [Pasos extraídos de este post de MarketingProfs]

Influencers activos y exitosos en Instagram

Antes de nada, debo aclarar que no todas las fotografías donde aparecen marcas reconocibles en estas galerías son pagadas. Se trata de usuarios que acostumbran a postear fotos de su día a día y esto, obviamente, incluye ciertas marcas, destinos turísticos o restaurantes. Muchos de estos posts no son pagados, son genuinos. Perdonadme por la Spanish-centralization, es que es el terreno que domino mejor puesto que soy española. Pero si conocéis ejemplos en Latinoamérica, compartidlos conmigo, me interesará estudiarlos. ¡Vamos con los ejemplos!

Dulceida y Paula Echevarría

Marketing de Influencers en Instagram Dulceida Aida Domènech (@dulceida) es una blogger de moda con más de 263.000 seguidores que viaja por todo el mundo asistiendo a eventos de marcas, diseñadores, fotógrafos promocionando productos de empresas de belleza. Desde planchas de pelo hasta maquillaje. Incluye las marcas siempre en sus posts y redirige a sus seguidores a sus cuentas. Paula Echevarría (@pau_eche) es una actriz y modelo española con más de 643.000 seguidores que centra muchas de sus publicaciones en moda: ropa, complementos, zapatos...

Hectormerienda y Misshedwig

Instagram Hector Miss Son dos de mis cuentas favoritas. Suelen hacer promociones conjuntas, lo cual creo que aporta valor añadido y más ganas de participar. Desde bebidas espirituosas hasta hoteles, pasando por zapatillas deportivas, han ido promocionando. Héctor Campoy (@hectormerienda) y Carol Peña (@misshedwig) son diseñador y directora de arte respectivamente, lo cual aporta un gusto estético y una composición ideales a sus fotografías.

Aiala Hernando

Captura de pantalla 2015-01-27 a las 13.25.03 Aiala Hernando (@aialahernando) es una fotógrafa y viajante que suele hacer promociones de bebidas y comidas, porque empezó con un blog gastronómico. Gracias a Instagram está impartiendo cursos y vendiendo workshops de fotografía de comida.

Bethany Marie

Captura de pantalla 2015-01-27 a las 13.29.37 Bethany Marie (@bethanymarieco) es una blogger de moda con más de 260.000 seguidores que promociona marcas de moda y complementos, pero no solamente. Recientemente ha publicado varios posts sobre marcas de automoción.

¿Estás preparado para empezar con el Marketing de Influencers?

Lo que te he ofrecido en este post son consejos y vivencias basadas en mi experiencia como usuaria adicta a Instagram desde hace años. Si necesitas lanzar una campaña para tu marca, estate atento al siguiente post Vender en Instagram: cómo lo hacen las grandes marcas (Parte 2) o contacta con expertos en redes sociales e Instagram freelance, que podrán llevar a cabo esta tarea que requiere mucha planificación y tiempo de forma profesional y económica. Ellos harán un estudio de tu marca, tus necesidades y objetivos y, en base a ellos, realizarán una búsqueda de perfiles de influencers, contactarán con ellos y plantearán las acciones a llevar a cabo. Medirán el ROI de estas campañas y compartirán los excelentes resultados contigo. Contrata a un experto freelance aquí. Sólo tienes que publicar un proyecto en Nubelo a través de esta página y los mejores expertos en redes freelance te enviarán sus propuestas. Juntos conseguiréis una campaña en redes efectiva y adaptada a un público en concreto, los adictos a Instagram como yo. Equipo virtual banner intext Instagram

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